Déménagement de ligne.

Bonjour,

le 04/11/2014, j'ai demandé un déménagement de ma ligne pour un appartement en location.
Depuis ce jour, il est noté que mon abonnement est en cours de résiliation sur mon espace personnel.
Lorsque je branche ma freebox dans mon nouveau logement, elle reste bloquée sur l'étape 2.
J'aurai aimé avoir des précisions sur le temps que la procédure peut prendre.

Cordialement,

Francis.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour francis1256
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous ai fournis mes informations,
en attente d'une réponse.

Cordialement

Francis.

Pour tenir au courant, j'ai du appeler le 3244 le samedi 15/11/2014, et j'attends une intervention des techniciens de Free et FT. En espérant que tout va se régler rapidement.