Echange Freebox V6 Server

Bonjour,

Depuis le 16/11, je n'ai plus accès à la TV, internet, téléphonie car la freebox server est bloquée à l'étape 2-3. Un technicien est venu à mon domicile et a diagnostiqué une panne matériel. Suite à cela, il a commandé 2 nouveaux freeplugs et un nouveau boîtier server.

J'ai bien reçu les 2 nouveaux freeplugs mais suis toujours en attente du boîtier server.
J'ai appelé la hotline mais ils ne peuvent pas me donner de délai d'expédition...c'est très pénalisant et frustrant car je n'ai accès à rien depuis 1 semaine.

Salmé, pourriez-vous intervenir SVP?

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Dnice
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je viens de vous envoyer un MP

Merci!

Bonjour Dnice
Je vous informe que votre colis est en préparation d'envoi
Freebox v6 Gateway 21/10/2014 En préparation Chronopost Swap
il n'est pas encore pris en charge par chronopost, des que ce sera fait vous en serez informé
Je vous prie de bien vouloir patienter
Merci