Baisse de débits important

Bonjour à tous,
Je viens solliciter votre aide car j'ai récemment reçu ma nouvelle Freebox v6 et depuis son installation je me retrouve avec un débit très faible environ 450/500 Ko/s . Je ne comprend comment mon débit peut être si réduit ? D'autant plus que lors de la première connexion de ma Freebox j'ai tournée avec une connexion d'environ 900Ko/s et que mon ancienne box (aussi chez free ) tournée a 700/750 Ko/s...
J'ai fait toute les manip possible imaginable je crois et rien n'y fait je ne retrouve pas un debit correct.J'ai essayer de contacter l'assistance téléphonique, on me dit 3 fois "moins de 1 minute d'attente", au bout de 1heure d'attente sur les trois appelle le telephone se coupe et voila termine, personne au bout du fils... Je suis dans l'impasse totale j'espere que l'un d'entre vous pourra m'aidé ?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.