incidentssssss

Je me suis pris un orage le 11 juin, la box passe du statut 2 au 3 et boucle.
j'ai testé ma box chez une amie, idem, la sienne chez moi erreur 80, le sav free me balade en me proposant des rdv du jour pour le lendemain, je ne peux pas m'absenter de mon nouvel emploi, j'ai donné mes dispo, comme par hasard aucun appels pour ces jours là.
Mes incidents se cloturent les uns après les autres, j'en suis à mon 5è incident ouvert depuis le 11 juin, nous sommes le 21 août.
Y'a-t-il un moyen de joindre quelqu'un de sérieux chez cette bande de clown ? Ou dois-je changer de FAI ?

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour gerald42
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Est-il possible de m'apporter une solution ?

Bonjour gerald42
Après avoir procédé à un nouvel examen de votre dossier, vous refusez le rendez vous itinérant, alors que seul le technicien qui décide l’échange du matériel une fois qu'il fasse toutes les vérifications nécessaires
Je vous remercie de votre compréhension

Effectivement il m'est impossible d'être chez moi aux horaires restreins que vous me proposez.

J'ai donné mes dispo sur 2 semaines complètes en août, aucun retour de votre part... La semaine après 16h vous est également impossible, ni le samedi.

Dois-je migrer vers un nouvel opérateur ?

Bonjour gerald42
Je vous informe que nous avons essaye de vous contacter par téléphone. un rappel est prévu dans la journée
une demande d’échange est encours de traitement, je vous invite à patienter le temps que l’échange soit validé,

Ben voilà, ma nouvelle Freebox est arrivée et fonctionne correctement.
3 mois d'attente pour rien.

PS : j'ai beaucoup aimé le "merci pour votre fidélité depuis 2006" du dernier que j'ai eu au téléphone... un peu l'impression de foutage de gueule.