coupures freebox sans solution de Free

bonjour,
Je remets mon message de mai après hospitalisation:
après désynchronisations et la visite d'un technicien de proximité j'ai reçu en mai ce message:
"Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d'accès choisi mais du réseau té léphonique existant"
ce qui clôture mon ticket. Je ne peux plus enregistrer une autre chaine, des coupures réseaux très fréquentes et plus de hd. Pouvez vous m'expliquer ce que cela veut dire?
Je suis en dégroupage partiel ,proche du central FT et ma question est de savoir ce que je peux faire maintenant.
Si je passe au dégroupage total est ce que mes problèmes seront résolus.
Ou Est ce que je dois contacter FT alors que le technicien m'avait dit que Free se mettrait en contact avec eux pour un déplacement chez moi
(cela fait partie de l'engagement de Free)Ou est ce que je dois me trouver un autre fournisseur, ce qui serait dommage vu que je suis chez Free depuis pratiquement le début et que j'ai aussi abonnements mobile
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Fran6.cab

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.