coupures freebox sans solution de Free

bonjour,
Je remets mon message de mai après hospitalisation:
après désynchronisations et la visite d'un technicien de proximité j'ai reçu en mai ce message:
"Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d'accès choisi mais du réseau té léphonique existant"
ce qui clôture mon ticket. Je ne peux plus enregistrer une autre chaine, des coupures réseaux très fréquentes et plus de hd. Pouvez vous m'expliquer ce que cela veut dire?
Je suis en dégroupage partiel ,proche du central FT et ma question est de savoir ce que je peux faire maintenant.
Si je passe au dégroupage total est ce que mes problèmes seront résolus.
Ou Est ce que je dois contacter FT alors que le technicien m'avait dit que Free se mettrait en contact avec eux pour un déplacement chez moi
(cela fait partie de l'engagement de Free)Ou est ce que je dois me trouver un autre fournisseur, ce qui serait dommage vu que je suis chez Free depuis pratiquement le début et que j'ai aussi abonnements mobile
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Fran6.cab

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.