Perturbation/désynchronisation par temps de pluie/orage

  • Bonjour,
    Je me permet d'ouvrir un nouveau post car l'équipe de free par telephone ou chat ne peut résoudre mon problème car le système refuse une intervention sur ma ligne
    "[08h33] Assistance: je viens d'essayer de demander l'intervention mais le système la refuse parce qu'il n'y a aucun souci au niveau de la ligne"

    Je suis assez embêter par rapport à cela.
    Donc voila le soucis rencontrer du coup,
    Je rencontre des perturbation voir des désynchronisation celons l'orage qui passe dans ma région.
    Personnellement je pense que cela vien de l'installation de nouveaux poteau france telecom ( remplacement & recâblage il me semble ) ou de ma freebox directement qui à été brancher lors d'un orage assez violent (absence) :mrgreen:.
    Suite à mon long pavé vien les photos souvenir de certains orage ou on voir clairement que ma freebox déconne bel et bien :)
    Orage violent : http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... 0free2.png
    Ce matin 8:45 : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=212841free.png

    Merci de faire le nécessaire afin de retrouver une ligne normale même par temps d'orage.
    (et surtout merci de pas me remètre en mode sérénité ou j'ai un débit encore + moisie :mrgreen: )
    Merci d'avance
  • Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

    Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

    Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

    Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

    Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

    Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

    Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.
  • Bonjour vinsdenice
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonjour Salmé je me permet de vous recontacter car mon soucis de perturbation pendant les orages n'est toujours pas règler et qu'aucun ticket incident na été ouvert depuis mon dernier post sur ce forum, Petit souvenir de l'orage d'hier soir http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... eeeeee.png , par contre j'ai remarquer qu'une de mes installation prenais la flotte depuis le changement des poteaux électrique ( câble + tendus ) peut être que sa viendrais de cela je vous invite à regarder cet photo pour me dire si sa peut venir de cela http://www.hostingpics.net/viewer.php?i ... CN2569.jpg
    Merci d'avance