Bloqué étape 4 depuis le 3 juin

Bonjour,
J'ai souscrit une offre adsl avec free le 2 juin dernier et tout se passait bien jusqu'a l'étape 4 :

Etape 1 : Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 02 juin 2014.
Etape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 03 juin 2014.
Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Je suis bloqué à l'étape 4 depuis le 3juin (8jours) et quand à la hotline au 3244, le repondeur téléphonique me dit que qu'ils ne peuvent pas me repondre car :

"Ma ligne est en cours de raccordement et le délai est normal"

Je ne sais pas qui appelé pour avoir des réponses...
J'ai contacté l'ancien locataire de mon nouveau logement et il m'a dit qu'il a fait transféré son téléphone fixe dans son nouveau logement.
Je pense que le problème de raccordement vient de la mais je ne peux joindre personne...

Si quelqu'un à la solution, je lui serait très reconnaissant

Merci d'avance,
Cyril

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour crenault
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci