Boitier fibre installé (6 mars), bloqué étape 3 depuis

Bonjour,
J'ai déménagé le 1er mars pour un nouvel appart, dans un immeuble fibré (par Orange à la base, mais récemment ouvert au réseau Free).
Quelle joie au début, la fibre !
Le 6 mars, un technicien est passé installer le boitier dans l'appartement, youpi, ça va vite, et moi qui pensais que ça allait prendre des semaines !
Et depuis... Et bien plus rien.

J'appelle le 3244 toutes les semaines mais personne ne sait rien, si ce n'est que je dois attendre.
Il est bien entendu impossible de demander des informations sur ce qui prends du temps, enfin si, mais j'ai eu tellement de versions différentes que je pense qu'aucune n'est correcte.

Est ce que quelqu'un aurait la moindre idée de ce qui peut bloquer ? Qu'est ce qui prends du temps ? Est ce qu'il y a moyen de contacter quelqu'un qui saurai me dire où ça en est ? Idéalement une durée à attendre encore ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Super.Mamie
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci,

MP envoyé.