étape 2 puis 3

Pour ma part nous avons récupérer internet mais pas le téléphone

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu es sur quel Nra?

Bonjour moonstick
Je vous signale que dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident, et suite aux vérifications effectuées, il s'est avéré qu'un échange a été jugé nécessaire
Merci de bien vouloir patienter le temps de la réception de votre nouvelle freebox, ce dernier est en préparation d'envoi
Nous voudrions bien vous présenter nos excuses pour ces difficultés!

mikendm a écrit :Pour ma part nous avons récupérer internet mais pas le téléphone

Normalement cela doit fonctionner, la ligne est rétablie,
je vous propose d'effectuez un redémarrage (reboot) de la Freebox.
Il peut également être utile de procéder à une réinitialisation (hard-Reboot).
Contrôlez le bon raccordement du téléphone à la Freebox.
Essayez un autre bloc d'alimentation Freebox. Si le service est rétabli, contactez notre support.
Vérifiez l'état du service Téléphonie sur votre écran de télévision, à l'onglet Etat (aide ici). S'il est diagnostiqué Défectueux, testez votre installation avec un autre bloc d'alimentation.
Essayez de connecter un autre téléphone

Bonjour,
Pour apporter de l'eau au moulin
Coupure pendant 4 heures cet après midi le 11/04/2014 de 14 heures
à 17 heures ... statu de la freebox server 3 ... 4 , puis 1 etc...
Conclusion il y a eu un PB , et ce problème n'est pas du aux utilisateurs
Maintenant à 18 heures 18 c'est OK jusqu'à quant ...!!!
@+