Déménagement et fibre

Bonjour,

Je déménage et je passe sur la fibre (je suis déjà client fibre).
Depuis 1 semaine, le statut de mon compte est bloqué sur l'étape 1.

Il faut combien de temps en général pour espérer avoir une installation fonctionnelle?

Merci d'avance,
Denoalen

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour Denoalen
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci.

MP envoyé !

Bonjour,

Toujours pas de nouvelle.

Cordialement

Merci pour votre réactivité.
C'est un plaisir d'être client Free.

Cordialement

Bonjour Denoalen
Je vous confirme que votre ligne est en cours de câblage
Je vous invite à patienter le temps que le raccordement de la ligne s’achève
Nous profitons donc de cette occasion pour vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par ce fâcheux retard de câblage