PLUS DE TV, PLAYER NE SE RALLUME PLUS

Bonjour, ce soir véritable souci avec le player : il s'est éteint pendant le programme TV, je débranche tout, j'attends 1 min, je rallume, passée la page d'initialisation, se réteint de nouveau.
J'attends donc un peu plus longtemps, je rallume le freeplayer, il se remet en route... et se réteint après même pas 5 minutes. Je n'ai rien changé à mes branchements, pas de soucis électriques en ce moment. Par contre, il s'éteignait pendant la journée et chaque fois, il fallait le rallumer mais fonctionnait le temps de visionnage des programmes.
J'étais déjà allé voir sur le net pour ce genre de souci, et comme par hasard, je ne suis pas le seul, et comme un 2e hasard, le numéro de mon player a une adresse MAC en 14:0C.
Que va faire Free pour ce souci, cela fait à peine 4 mois que je suis sur la Freebox et freeplayer ! La freebox fonctionne parfaitement, juste le player.

J'attends réponse pour communiquer mes identifiants, merci.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour raingods
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci