Free optique : bloqué étape 1 après 1 mois

Bonjour,

Suite à mon déménagement il y a un mois, j'ai appris que je pourrai bénéficier de la fibre optique dans mon nouvel appartement.

Un technicien est passé vers le 11 février afin d'installer le boitier, mais je suis toujours bloqué à l'étape 1 (nous avons bien reçu votre demande d'inscription le 4 février).

Après de multiples relances auprès de la hotline demeurées infructueuses, je souhaiterais savoir si quelqu'un pouvait faire quelque chose?

Merci bien.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour JPAH
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour JPAH
Je vous confirme que la du PTO a été effectuée hier
11/03/2014 à 16:03:52 PTO RACCORDEE OK
l'envoi de la freebox est prévu dans les jours à venir
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps le câblage aboutisse
Merci