Free optique : bloqué étape 1 après 1 mois

Bonjour,

Suite à mon déménagement il y a un mois, j'ai appris que je pourrai bénéficier de la fibre optique dans mon nouvel appartement.

Un technicien est passé vers le 11 février afin d'installer le boitier, mais je suis toujours bloqué à l'étape 1 (nous avons bien reçu votre demande d'inscription le 4 février).

Après de multiples relances auprès de la hotline demeurées infructueuses, je souhaiterais savoir si quelqu'un pouvait faire quelque chose?

Merci bien.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour JPAH
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour JPAH
Je vous confirme que la du PTO a été effectuée hier
11/03/2014 à 16:03:52 PTO RACCORDEE OK
l'envoi de la freebox est prévu dans les jours à venir
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps le câblage aboutisse
Merci