connexion inutilisable

Verdict 60millions de consommateurs sur ma liaison ADSL.

Il y a encore 3h j'étais bloqué depuis 4jours sur l'étape2. Ticket ouvert.
Dimanche à midi, un type a fait un soleil avec sa voiture juste devant chez moi.
Moins de 24 heures plus tard après des soucis de connexion adsl, plus rien.
Redémarrage bloqué en étape2.

Il y a 3h, un camion avec nacelle s'arrête et sort une bobine de câbles.
Curieux, je vais me renseigner. Techniciens de chez FT venus remplacer 250m de câbles suite à une voiture qui l'a arraché.
Là j'ai vu l'espoir renaître.
Une heure plus tard le câble est changé et je vois ma box franchir l'étape3.
L'heure s'affiche.
J'ai galéré plus d'une heure car elle a redémarré en bridge, puis ne reconnaissait pas les CPL.
J'ai débranché tous les câbles, rebranchés, redémarrés...
Bilan, connexion ADSL jugée inutilisable par les tests 60millions de consommateurs, freeplayer en berne, n'arrive pas à se synchroniser.

Je viens de passer une heure sur le site free et vu que je poste ici, vous devinez que je l'ai perdu l'heure.

Je ne veux pas attendre le verdict Free qui va m'informer que je suis bien connecté et ce dans 4 jours, puis re-délai parce que FT devra à son tour testé le tout.

Un câble arraché suite à un accident de la route puis remplacé, peut-il pourrir toute l'installation en amont et en aval ?
Afin de récupérer une qualité suffisante où le problème se situe-t-il selon vous ?

Merci aux participants.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour 13fev2014
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour 13fev2014
Free vous confirme qu'un rendez-vous avec un technicien est prévu le jeudi 20 entre 14 h et 16 h. Si vous êtes absent, vous devez l'annuler au 3244.
Merci