Au bout de 3 heures d'essai, j'ai passé l'étape 6 mais le player affiche erreur 20-CE l'authentification a échouée. Je suis dans le 22. Des idées ou solutions ?

Pareil pour moi en Lorraine à Nancy, étape 6 depuis un bon moment et assistance technique apparemment débordée au téléphone. Pas de tv ce soir , abonnement bein sport payé pour rien ce soir: merci FREE!!!!

Brongier a écrit :

oxygene a écrit :je vient de recuperé la connection, par contre le boitier player ne passe pas l'autentification

Même problème à Nantes avec le message suivant: "Erreur 20-B3: L'authentification a échouée."

Problème résolu! Tout refonctionne normalement! Certainement un problème lié à la news ci-dessous:

22.10.2013 21:44 - Freebox
"Panne en cours sur le réseau Free

Une panne est en cours sur le réseau Free, empêchant les Freenautes d’accéder au réseau.

D’après de nombreux retours sur les forums et nos propres tests, le réseau Free connaît actuellement quelques perturbations. En effet, les serveurs d’identification des Freebox semblent inaccessibles, empêchant les Freenautes de se connecter. Les symptômes sont une erreur 2 sur les Freebox V5 ou une erreur 20 sur les Freebox V6 (Player et Server).

Si nous ne connaissons pas encore les raisons de cette panne, il se pourrait qu’elle soit liée à une surcharge des réseaux liée aux sorties d’iOS 7.0.3 et d’OS X Mavericks ou encore à la sortie de la version 1.2.9 du Freebox Player.

Ne redémarrez donc sous aucun prétexte votre Freebox. Le problème devrait être résolu dans la soirée. Nous mettrons à jour cet article si nous avons plus amples informations."

23h15 : apres moins de 3h de blocage. La tv est de retour.

Moi aussi même problème bloqué étape 6
J'ai rebooté la freebox player puis le server et rien.
Please help...
Merci l'équipe

Bonsoir

Ici DONZERE, même topo, une heure bloqué au niveau 6, puis miracle, à nouveau l'heure sur le server, mais toujours pas de télé, le téléchargement du firmware à échoué, je sais le lire maintenant dire que j'étais arrivé à 87 % !!!!!,

Patience, patience, mais pas trop longtemps quand même

Pareil freebox server: maintenant ok
J'ai de nouveau internet...
merci l'équipe.

Mais le player est en attente authentification ...
Si possibilité de le débloquer a distance c cool...?
Merci

Étape 6 passé, maintenant attente pour la tv.

Téléchargement jusqu'à 70% sur la freeplayer puis bloqué ...
Téléchargement échoué

Je croise les doigts
2ème téléchargement en cours...
_________________________________________________

Tout remarche...
Merci l'équipe

Depuis cette après midi ma box est bloquée sur l'étape 6. Après redémarrage du système, vérification de tous les branchements le problème persiste.
Moi qui avait passé à la free box car l'offre était alléchante je commence à regretter mon choix!

Bonjour tout le monde
Veuillez me communiquer vos numéros de ligne afin de pour accéder à vos dossiers et voir ce qu'il en est
Merci

Bonjour

J'ai constaté ce matin que ma Freebox V6 Server avait redémarrée et était bloquée à l'étape 6.
je ne sais si mon problème est lié à celui constaté en octobre ?

Merci
Cdt

Bonjour dragon2013
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Bonjour,

Mon identifiant a été envoyé par MP
Merci
Cdt

Bonjour,

L'avez-vous reçu ?
Merci
Cdt

Bonjour,

Après un redémarrage électrique de la Freebox Server, elle a redémarré
Remarques:
Le DD de la box était presque plein. J'ai fait du ménage avant le redémarrage.
je ne sais pas si il y a un lien de cause à effet ...

Cdt

Bonjour dragon2013
Après avoir effectué les tests nécessaires sur votre ligne, je vous confirme que cette dernière ne présente aucune dégradation de ses performances.
Elle est donc opérationnelle.
Nous vous remercions de votre confiance.