[25-11-13] TV ok Téléphone OK Internet K.O.

Bonjour,

Voilà depuis ce matin 11h00 malgré que la freebox révolution affiche DL : 2030 UP 1060 il est impossible de dépasser les 16 à 20 Ko/S de téléchargement, et l'affichage des pages web est d'une lenteur consternante... (le minitel allait plus vite)

Après appel de la hotline au 32 44 (j'ai payé pour une information) la dame au téléphone m'informe que ce défaut est constaté sur les départements du 60 / 02 / 80 et 06 et que plusieurs internautes FREE ont remontés ce problème au service technique qui met tout en oeuvre pour résoudre ce problème au plus tôt...

Oui mais le temps pour les télétravailleurs c'est de l'argent, et là j'en perd

Alors une information sur votre site des incidents et/ou un bombardement de mail à vos souscripteurs d'abonnement dans ce genre de situation, éviterai à mon avis, une perte de temps à chercher d'où cela peut venir chez les particuliers, et pour vous, les foudres de clients pas content

A méditer Free svp

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonsoir,

C'est pareil pour moi (59), TV sans problème, la synchronisation a le débit (max) habituel mais le transfert qui ne dépasse pas 7ko/s en navigation et en téléchargements.
J'ai fait un speed test qui a donné ça :

: SpeedTest.jpg (18.58 Kio)
Vu 1155 fois

Depuis ce matin...

Résolue par reboot FREE à 4h00 le 26-11-2013

Résolue par reboot FREE à 4h00 le 26-11-2013