ligne activée, box bloquee etape 2

Bonsoir,

Ma ligne est activée depuis hier. Tout est branché mais la box reste bloquée a l étape 2: vérifier branchements xdsl et ftth.
J ai debranche et rebranche plusieurs fois mais toujours le même problème.
Quelqu un peut il m aider? Car n ayant plus de téléphone impossible d appeler free si ce n est au boulot mais je ne serai pas a côté de la box donc pas tres utile.
Merci a ceux qui peuvent m aider
Cordialement

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour chiouaoua85
Nous vous informons que votre ticket d'incident est remonté au service compétent, nous avons procédé au traitement de votre demande
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour rétablir votre accès Free au plus vite et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.
Nous vous invitons à patienter le temps nécessaire à l'aboutissement des vérifications et vous informerons des actions menées dans ce cadre sur votre adresse email de contact.
Merci

Bonjour salme

Est il possible d avoir des informations sur mon dossier. Ça commence a faire long !!!!
Merci

Aucune nouvelle de la part de free. Vraiment désolant.

tu as envoyé tes infos par mp à salmé ?

A enfin eu des nouvelles de free.pour m annoncer que je devais encore attendre 7 jours car fonctionnement altéré de la ligne..... eux qui m avait certifié qu aucune coupure de ligne aurait lieu et bien c est pas vrai j en suis a 12 jours aujourd hui

Bonjour chiouaoua85
je vous informe que votre ticket d'incident est en cours de traitement, En effet, ils ont pris du retard dans le traitement de votre dossier et nous tenons à nous en excuser. Si votre demande nécessite des recherches complémentaires, ce délai peut être rallongé.
Vous en serez tenu informé