Free Révolusion grillée -- que faire

Dans la nuit du lundi 22 orage sur la campagne normande depuis la free reste bloquée sur l'étape 2... free me demande d'attendre patiemment 7 jours et si pas de réponse dans les 7 jours attendre encore mais cette fois sans délais. Sachant que c'est mon outil de travail que dois-je faire pour que les services de free soient acceptable ?
J'ai lu dans un autre sujet qu'un technicien était intervenu immédiatement et avait fait remplacer le boitier. Que faire pour bénéficier de ce même service qui me semble convenable ?
Merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Dans le même cas que vous il m'a fallu patienter 25 jours...

Et lorsque j'ai reçu la nouvelle FreeBox, elle déconnait sec aussi... donc + 12 jours en plus pour ma pomme dans la campagne Picarde...

Bon courage !

NB : il semble que le déplacement sur un FreeCenter soit la seul option valable en ce moment.