Déménagement -bloqué étape2

Bonjour
J'ai déménagemé et demandé le déménagement de ma ligne. Celle ci m'a été annoncée effective le 17 avril.
J'ai emménagé physiquement le 1 Mai, mais la freebox bloque à l'étape 2.
Un technicien free est venu, a constaté que l'installation était ok. Il m'a invité à patienter le temps que FT fasse le nécessaire:

03/05/2013
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
03/05/2013
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
07/05/2013
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
10/05/2013
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

Comme la maine est passée à FT , je n'ai plus la possibilté de suivre l'avancement ...
La ligne sur laquelle nous sommes (02 38 64 28 95) fonctionnait avec les précédents occupants, alors nous nous posons évidemment la question de l'origine de ce problème.

Cette procédure va t elle réellement nous permettre d'obtenir internet rapidement? (pas de réseau freewifi dans les parages, la vie est dure sans internet... professionnellement et en tant que particulier !)

merci...

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour richoc,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne par MP
Merci

Résolu ce soir !
Merci, bonne continuation