problème de télécommande

Ma télécommande ne réponds plus, ça fait quelques jours que ça ne va pas, le bug commence par un message qui apparaît à droite de l'écran et disparaît si vite que je n'ai jamais le temps de lire j'ai retenu les mots "nouveau" "free" c'est tout !
Evidemment j'ai changé les piles mais ça n'a rien changé
D'habitude en secouant la télécommande je finissais par la faire redémarrer mais ce soir rien à faire
Je dois dire que depuis que j'ai reçu ma freebox révolution en avril j'ai eu tous les ennuis possible au point d'avoir une dizaine de tickets !!! Le seul bug qui manquait c'était la télécommande et voilà qu'elle aussi me lâche ! Il y a un peu plus d'un mois j'avais commencé à avoir un pb j'avais immédiatement téléphoné et la technicienne m'avait dit de changer les piles (déjà !) après les avoir changé impossible de faire tenir le cache, la technicienne me dit tranquille que ça arrive et que je n'ai qu'à mettre du scotch !!! Qu'est-ce que vous croyez que j'ai fait ? ... J'ai mis du scotch !!
Là je suis en overdose de panne et d'ennuis en tous genre ... mon dernier ticket date du 13 août il est toujours ouvert et j'attends toujours un technicien.... MERCI FREE DE ME FAIRE VIEILLIR PLUS VITE !
Bon, si quelqu'un pouvait m'aider à comprendre comment ne plus avoir d'ennuis avec ma télécommande, je rappelle que les piles sont NEUVES j'en serais ravie
Merci par avance à ceux qui voudront bien m'aider

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !