freebox bloque a l etape 2

bonjours etant nouvelle locataire j ai fait une inscription chez free pour avoir internet la 14 aout la freebox est arrivé rapidement , ligne valide et soit disant en etat de fonctionner le 27 aout mais toujours pas d internet j ai ouvert un ticket incident qui au bout de 10 jours est ferme en disant que tout fonctionne mais toujours bloque a l etape 2 ... j appelle tout les jours on me dit qu ils vont s en occuper mais sans resultat que doit je faire parce que la au bout de 33 jours j en ai marre !!
j attend vos reponse pour m aider a savoir quoi faire

merci

Hello ! Nouveau sur le forum ?
Voici déjà quelques idées simples et qui font l'unanimité chez les Freenautes pour booster ta Freebox. On a quasiment tous un compte Amazon, alors pour te faciliter la vie, je te mets des liens directs.

1 • Plus de débit : les ordis sont souvent limités à 1Gb/s, tu peux passer très facilement à 2,5 Gbit/s avec un adaptateur RJ45 USB-C (ou en USB-A si ton ordi n'a pas d'USB-C) et si tu ajoutes un switch 2.5Gb/s, tout ton réseau en profitera. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm). Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

Tu veux aller plus loin ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Mais surtout, le prix reste le même pour toi ! Tu as un SSD dans ta Freebox Ultra ? Partage ton expérience !

je pensai que j allai au moins une reponse rien

je pense que je vai resilier ainsi que les portables parce que la c du gros foutage de g.... de la part de free 36 jours que j attend et la 2 eme facture va etre prelever alors que j ai tjr pas d internet super !!

Bonjour et bienvenue sur le forum.

Ou en est le suivi de commande?

Voir ici https://subscribe.free.fr/login/ avec vos identifiants reçu par mail

Si c'est en étape 6 (ligne activée), il y a un soucis et je vais demandé à un corp de Free de s'occuper de votre cas.

Bonne journée.

oui c est a l etape 6 et la ligne est active depuis le 27 aout mais toujour bloque a l etape 2

Ok
Je transmets donc le sujet de conversation à un corp de free qui pourra ce charger du dossier.

Merci de me donner le No de la ligne en question via message privé (MP).