Ecran noir (l'heure n'est pas affichée)

Bonjour,
Depuis 2 jours l'écran de ma freebox revolution serveur est éteint mais la connection internet et la téléphonie sont fonctionnelles.
L'heure n'apparait pas, j'aperçois avec une très très faible luminosité les flèches et le symbole arrondi (mise à jour/réinitialisation ?!). Si j'appuie sur n'importe quelle flèche, la luminosité augmente pendant quelques secondes mais rien ne se passe...
que se passe t'il ? qu'est-ce que je peux faire?
Merci d'avance..!
Dadidou

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

je suis dans le mêm cas et je ne sais que faire !!! débrancher puis rebrancher ??? je le crains car déjà que j'ai eu beaucoup de mal à synchroniser les free pluggs !! donc moi aussi j'attends avec impatience vos réponses !! merci !!

bonsoir depuis 2 jours j'ai le même cas que vous bizarre .personne à de solution ?

Même problème (et le boitier est neuf ... reçu en milieu de semaine 22)
J'attend un technicien depuis Vendredi

Bonjour,
J'ai ce problème depuis hier matin : l'heure n'est plus affichée mais les flèches semblent opérationnelle. je n'ose pas rebooter la box ! (Je posède la V6 depuis février 2011 sans souci jusqu'à présent).
Que faire ?

Bonjour,

Suite à une coupure électrique, Il y a eu redémarrage de la freebox serveur : l'affichage de l'heure est revenu normal !
Espérons que cela dure !!!!!

Eh bien pour ma part aucun changement...
j'avais débranché et rebranché la freebox sans aucun effet et c'est pour cela que j'étais venue sur le forum...dommage que personne n'ait de solution

Rectification !!
J'ai retenté et ça a marché ! J'ai laissé la freebox débranchée pendant une heure et hop elle s'est rallumée !
merci Georges91 !

Bonjour

Merci aux personnes qui rencontrent toujours le même problème de m'envoyer le numéro de la ligne par MP
CDT

Bonjour, j'ai le même problème depuis hier. J'ai procédé ce matin à un redémarrage de la box et l'heure est de nouveau apparue. Mais depuis le milieu de l'après midi l'écran est de nouveau noir mais tout fonctionne normalement...
Une solution à ce problème ? Merci

bonsoir, depuis hier je suis dans le meme cas. internet tv et tel marchent mais pas d'heure sur la box...
que faire ?
merci

Mon écran n'a jamais été noir, par contre il a déjà été entièrement allumé (tout jaune). Après une coupure du secteur de plus d'une heure, au redémarrage tout est redevenu normal. Cela fait plus de six mois et l'incident ne s'est pas reproduit ou alors à mon insu, le server étant dans une pièce où je ne me rends pas tous les jours.

merci, apres 2 redémarrages c'est revenu...

Bonjour depuis dimanche je n'ai plus rien sur l’écran du freebox server !
J'ai redémarré plusieurs fois, l'heure est revenu mais au bout de quelques heures plus rien même si tout fonctionne parfaitement.

Bonjour à toutes et tous.

J'ai constaté le même problème depuis quelques jours.
Je trouve l'afficheur du serveur noir, et les touches tactiles (flèches et validation) inopérantes.
En débranchant et rebranchant la prise secteur, tout rentre dans l'ordre. Mais le phénomène se reproduit plus tard.
Sinon, la connexion est bonne, Internet, téléphone et télévision fonctionnent correctement.

Bonjour tout le monde
Si l'afficheur en façade ne s'allume pas, il est probable que le Freebox Server ne soit pas correctement alimenté.

Vérifiez le branchement du câble d'alimentation qui provient du FreePlug : il doit correctement être raccordé au FreePlug et au port 12V au dos du Server par le biais du câble rond (ce même câble étant associé à un câble Ethernet). Le FreePlug quant à lui doit être branché sur une prise électrique fonctionnelle et son témoin lumineux doit s'allumer.
Vérifiez le bon état de votre prise électrique murale et essayez de brancher votre Freebox sur une autre prise ou de brancher l'autre FreePlug pour observer un comportement différent.
A votre dispo

Bonjour Salmé,

Merci de nous copier les éléments fournis dans la FAQ de Free (http://www.free.fr/assistance/2487.html) mais cela n'a pas résolu le problème.

En effet, suite à un échange standard de Freebox, j'ai également un écran noir depuis le début avec un bon fonctionnement de la Freebox cependant.

Changer de prise n'a rien changé
Mettre l'autre Freeplug non plus

Il semblerait que l'écran se soit bien allumé la première fois pourtant.

Je m'en fiche un petit peut d'avoir l'heure sur ma freebox mais je ne peux pas récupéré le code de validation permettant de configurer ma freebox pour la première fois en passant par http://mafreebox.freebox.fr

Merci,

Elie

Bonjour,

J'ai débranché et rebranché sur une autre prise électrique hier en début de soirée et tout s'affichait correctement et ce matin en me levant, l'heure avait disparu mais pas les flèches.

Bonjour BackInBiz

BackInBiz a écrit :Bonjour Salmé,

Merci de nous copier les éléments fournis dans la FAQ de Free (http://www.free.fr/assistance/2487.html) mais cela n'a pas résolu le problème.

En effet, suite à un échange standard de Freebox, j'ai également un écran noir depuis le début avec un bon fonctionnement de la Freebox cependant.

Changer de prise n'a rien changé

Mettre l'autre Freeplug non plus
Il semblerait que l'écran se soit bien allumé la première fois pourtant.

Je m'en fiche un petit peut d'avoir l'heure sur ma freebox mais je ne peux pas récupéré le code de validation permettant de configurer ma freebox pour la première fois en passant par http://mafreebox.freebox.fr

Merci,

Elie

je propose mon aide a tout le monde, il y a des freenautes qui font appel aux forums sans chercher sur notre site, comme il y a des freenautes comme vous qui cherche en premier la solution sur notre site, donc ce n'est pas copier coller mais c'est une sorte d'aide
Merci

le dodo a écrit :Bonjour,

J'ai débranché et rebranché sur une autre prise électrique hier en début de soirée et tout s'affichait correctement et ce matin en me levant, l'heure avait disparu mais pas les flèches.

Merci de m'envoyer le num de série du boitier par MP afin de valider l’échange svp
le numéro de série se situe sous le code barre de l’étiquette du freebox server ou sur son carton d'emballage

Bon week end