bloqué a l'etape 1 depuis le 07/04/2012

bonjour a tous, voila suite a mon emmenagement j'ai fait une demande de freebox, l'ancien locataire des lieux etant egalement chez free je me suis dit que ca allai surement etre plus rapide mais voila que depuis le 7 avril je suis bloqué a l'etape 1

après divers coup de telephone aucune information concrete on me dit juste qu'il faut etre patient ...
je comprend qu'il faut parfois etre patient mais pourquoi ne me dit-on pas tout simplement ou ca en est ?? et combien de temps vais-je encore devoir attendre???
merci d'avance pour vos reponse

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour ,

Pourriez vous m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci
équipe free

merci salmé pour la reponse, mais après de nombreux appels au service client il s'avere que le soucis vient de france telecom et non de free, le NRA le plus proche de chez moi est saturé ...
reception de la freebox le 30/04 et depuis ce jour j'en suis a la construction de la ligne par france telecom, qui après renseignements sera terminée le 5 mai maximum.
donc voila pour conclure une fois de plus le soucis vient de france telecom qui a mon avis profite enormement de son statut d'operateur historique pour faire ch*** le monde

bjr tchang59,

quand je lis tes messages, j'ai l'impression de m'entendre lool.

j'ai eu les memes discours et j'ai le meme problème que toi. c'est FT qui bloque... mais patience

...

Adele11

Bonjour,

Le pretexe du NRA qui est saturé est connu. c'est une forme d'excuse. J'avais eu le soucis avec la ligne de ma tante et après avoir contacté un ami qui travaille pour orange, il y a pas de saturation mais seulement des problèmes de mise en service. Un NRA/DSLAM n'est pas saturé et ça me révolte que les opérateurs disent ça. Je parle ici en tant qu'administrateur et ancien opérateur réseau, donc, vous pouvez me croire...

et que doit on faire pour accelecer les choses? j entame ma 5e semaine d attente. mon ami qui a fait son inscription en meme temps que moi aussi...

quand j ai eu la reponse de Free. j ai ete etonné dans le sens ou je venai de resilier mon ancien fai donc il y avait obligatoirement un emplacement de vide!!....c est la premiere fois que je rencontre ce probleme malgrele nombre d operateur que j ai fait. pourquoi sfr avait ete capable de me brancher en une semaine...et pas free??...