Double facturation??

  • Bonjour, je voudrai votre avis sur situation
    Voilà, j'etais abonné à l'alice box et il m'a ete proposé une migration chez free...
    or, il y a une chose que je ne comprend pas???
    Pourquoi Alice me preleve le montant de l'abonnement 31.98Euros le 10 de ce mois ci comme d'habitude, et pourquoi lorsque je consulte ma facturation sur mon compte FREE, il m'est dit que le mois prochain (juin) je serai prelevé de 35.98 + le proratat de ce mois ci???????????????? ya probleme là, pourquoi je dois payer double abo pour mois de mai?????????????
    35.98+31.98+49(frais migration)=116 , la claque quoi...

    est ce normal ou ya vraiment anguille sous roche et de ce fait que me conseillerez vous??

    merci de vos reponses, j'ai besoin d'infos

    pour info, l'echange des modems s'est fait le vendredi 04 mai et ligne FREE activée dans la fouléé
  • Hello !
    Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

    1 • Gagner du débit facilement
    Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

    2 • Ajouter de l'espace de stockage
    - Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
    - Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

    3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
    Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..
  • Bonjour


    je vous invite à nous communiquer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier

    Merci
    Equipe FREE
  • salmé a écrit :Bonjour


    je vous invite à nous communiquer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier

    Merci
    Bonsoir salmé, numero de ligne envoyé en MP, merci
  • 🚀 Booste ta Freebox
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    👉 Tuto complet « Créer un réseau 10G »