Double facturation??

  • Bonjour, je voudrai votre avis sur situation
    Voilà, j'etais abonné à l'alice box et il m'a ete proposé une migration chez free...
    or, il y a une chose que je ne comprend pas???
    Pourquoi Alice me preleve le montant de l'abonnement 31.98Euros le 10 de ce mois ci comme d'habitude, et pourquoi lorsque je consulte ma facturation sur mon compte FREE, il m'est dit que le mois prochain (juin) je serai prelevé de 35.98 + le proratat de ce mois ci???????????????? ya probleme là, pourquoi je dois payer double abo pour mois de mai?????????????
    35.98+31.98+49(frais migration)=116 , la claque quoi...

    est ce normal ou ya vraiment anguille sous roche et de ce fait que me conseillerez vous??

    merci de vos reponses, j'ai besoin d'infos

    pour info, l'echange des modems s'est fait le vendredi 04 mai et ligne FREE activée dans la fouléé
  • Hello !
    Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

    1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

    2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

    3 • Tu veux aller plus loin ?
    Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !
  • Bonjour


    je vous invite à nous communiquer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier

    Merci
    Equipe FREE
  • salmé a écrit :Bonjour


    je vous invite à nous communiquer votre numéro de ligne afin d’accéder à votre dossier

    Merci
    Bonsoir salmé, numero de ligne envoyé en MP, merci
  • 🚀 Booste ta Freebox
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