ASSISTANCE TCHAT FREE : FERMETURE TEMPORAIRE

Bonjour,

Depuis aujourd'hui (19/09/2011) l'assistance Free par tchat semble injoignable.

Un "Corp Free" à mis le message suivant sur un autre forum :

"Il s'agit d'une fermeture temporaire de l'assistance tchat à partir de lundi 19/09/2011.
Cette indisponibilité est temporaire et ne durera qu'environ 6 semaines à partir du 19/09 (retour prévu aux alentours de début novembre, donc)
Pour nos abonnés, ils peuvent aussi trouver un grand nombre de réponses à leurs questions dans notre assistance web (Eva et les "fiches" du site d'assistance) et dans leur Interface de Gestion.
Cordialement "

(source : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=27279)

Il semble bien qu'actuellement il n'y ait pas d'accès à l'assistance Tchat.

cdlt

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour , je crois que j'ai du lire sur un des forums que l'ouverture est prévue pour début Novembre

fred01 a écrit :Bonjour , je crois que j'ai du lire sur un des forums que l'ouverture est prévue pour début Novembre

C'est bien ce que CB2100 a écrit:

CB2100 a écrit :(retour prévu aux alentours de début novembre, donc)

Et le 14 novembre, le Tchat est toujours absent

Bonne nouvelle à nous tous , la reprise du service tchat est prévu pour le 9 janvier

Apparemment, toujours rien au 18/01/2012, ou alors, c'est bien planqué...

Apparemment, toujours rien au 18/01/2012, ou alors, c'est bien planqué...

Toujours rien sur l'assistance tchat ? toujours fermée ?

Bonjour , le service tchat est joignable via l'outil webdiag sur votre interface de gestion.