Freebox server : impossible enregistrer programme TV

Bonjour,
J'ai une freebox révolution depuis 10 jours (upgrad d'une V5) et j'ai pu dés le lendemain de son installation enregistrer un programme TV sur le disque du et même commencer à le lire. Ensuite j'ai fait différentes manips' pour paramétrer la box et depuis, malgré plusieurs reboots et reparamétrages d'usine, je ne peux toujours pas enregistrer les programmes TV.
Lorsque je lance un enregistrement avec la télécommande, j'ai un message d'erreur qui m'indique ... qu'une erreur est intervenue !
De plus, le téléfilm que j'avais enregistré n'est également plus lisible ("cette vidéo n'est pas supportée !!!"). J'ai essayé de le supprimer et la manip semble s'être faite, mais le film est toujours là.
Enfin, j'ai essayé depuis la console de gestion de reformater le DD (il est vide excepté les 3,5 Go liés au film enregistré), mais j'ai une indication immédiate "étape3/14" puis un message d'erreur disant que le formatage a échoué.
Avoir de l'aide de Free, ce n'est tout simplement pas possible ! Au tel... c'est toujours surchargé et par chat... on me demande systématiquement de redémarrer la box, coupant de ce fait la communication et donc l'assistance ! C'est n'importe quoi !
Quelqu'un a-t'il rencontré le même problème ? Une solution ? un paramétrage à modifier ? Je suis preneur de toutes les idées (les bonnes

Merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.