Premier pas compliquer Help me, en mode detresse

Bonjour a la communauté !

Voila je ne pense pas être un cas isoler selon mes lectures, mais je ne trouve pas de solution, et je suis a la limite de résilier, bien que je soit freenaute depuis a peine 1 semaine.

Ma ligne fut activer le 26.01, et j’étaie chez Orange, a qui je ne peut rien reprocher en Therme de débit, de services ou autres, ma migration fut motivé, par l'aspect financier, ainsi qu'une inscription a free mobile.

Je trouve réellement la freebox V6 superbe, le service TV stable et sympa, le téléphone grissile pas mal, et en ce qui concerne mon débit, j'ai tout simplement une navigation limite plus aisé avec mon smartphone en 3G.

Je me dit rien de grave, je fait des Tests, connexion, Wifi, ou Ethernet, je change les cables RJ, je vérifie la prise, j'ai changer les canaux, mais rien a faire !! Toujous ce même débit qui frise le ridicule !

Alors je me décide a contacter le 3244, après 30 min d'attente, annoncer a moins de 10, j'ai un conseiller au bout du fil, qui décide a me faire changer de canal, pour se rendre compte, qu'il y'a effectivement un problème, il fini par passer la main, a quelqu'un d'autres, mais aucune réponse ne m'a était apporter si ce n'est que ma ligne est 18835 en ATM, et qu'il n'y a aucun problème, On m'a même proposer de vider mon cache, ou de formater mon disque .... 0_o , j'en suis a 1h30 de tel .... !

Voici donc les caractéristiques de ma ligne Théoriqe :

Affaiblissement 21,86 dB
Longueur 1357 m
Sections 04/10 : 1357 m
NRA FAM57
Débits attendu 14 M

Et voici ce que présente mon server :

Etat : Showtime
Protocole : adsl 2+
Débits : Up 1022 Down 18880
Atténuation : Up 35.6 Down 26.0
SNR : Up 14.0 Down 6.0
Compteur CRC 0/0 fec 0/116 hec 0/0
------------------------------------------------

En qui concerne mon débit :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 367,36 ko
Durée 9.885 secondes
Débit 297,3 kbit/s (37,16 ko/s)

297,3 kbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 45,93 ko
Durée 0.359 secondes
Débit 1 Mbit/s (128,04 ko/s)

Donc merci de m'aider .... car je ne sais vraiment pas quoi faire !

Quelques captures

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.