Premier pas compliquer Help me, en mode detresse

Bonjour a la communauté !

Voila je ne pense pas être un cas isoler selon mes lectures, mais je ne trouve pas de solution, et je suis a la limite de résilier, bien que je soit freenaute depuis a peine 1 semaine.

Ma ligne fut activer le 26.01, et j’étaie chez Orange, a qui je ne peut rien reprocher en Therme de débit, de services ou autres, ma migration fut motivé, par l'aspect financier, ainsi qu'une inscription a free mobile.

Je trouve réellement la freebox V6 superbe, le service TV stable et sympa, le téléphone grissile pas mal, et en ce qui concerne mon débit, j'ai tout simplement une navigation limite plus aisé avec mon smartphone en 3G.

Je me dit rien de grave, je fait des Tests, connexion, Wifi, ou Ethernet, je change les cables RJ, je vérifie la prise, j'ai changer les canaux, mais rien a faire !! Toujous ce même débit qui frise le ridicule !

Alors je me décide a contacter le 3244, après 30 min d'attente, annoncer a moins de 10, j'ai un conseiller au bout du fil, qui décide a me faire changer de canal, pour se rendre compte, qu'il y'a effectivement un problème, il fini par passer la main, a quelqu'un d'autres, mais aucune réponse ne m'a était apporter si ce n'est que ma ligne est 18835 en ATM, et qu'il n'y a aucun problème, On m'a même proposer de vider mon cache, ou de formater mon disque .... 0_o , j'en suis a 1h30 de tel .... !

Voici donc les caractéristiques de ma ligne Théoriqe :

Affaiblissement 21,86 dB
Longueur 1357 m
Sections 04/10 : 1357 m
NRA FAM57
Débits attendu 14 M

Et voici ce que présente mon server :

Etat : Showtime
Protocole : adsl 2+
Débits : Up 1022 Down 18880
Atténuation : Up 35.6 Down 26.0
SNR : Up 14.0 Down 6.0
Compteur CRC 0/0 fec 0/116 hec 0/0
------------------------------------------------

En qui concerne mon débit :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 367,36 ko
Durée 9.885 secondes
Débit 297,3 kbit/s (37,16 ko/s)

297,3 kbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 45,93 ko
Durée 0.359 secondes
Débit 1 Mbit/s (128,04 ko/s)

Donc merci de m'aider .... car je ne sais vraiment pas quoi faire !

Quelques captures

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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