ASSISTANCE TCHAT FREE : FERMETURE TEMPORAIRE

Bonjour,

Depuis aujourd'hui (19/09/2011) l'assistance Free par tchat semble injoignable.

Un "Corp Free" à mis le message suivant sur un autre forum :

"Il s'agit d'une fermeture temporaire de l'assistance tchat à partir de lundi 19/09/2011.
Cette indisponibilité est temporaire et ne durera qu'environ 6 semaines à partir du 19/09 (retour prévu aux alentours de début novembre, donc)
Pour nos abonnés, ils peuvent aussi trouver un grand nombre de réponses à leurs questions dans notre assistance web (Eva et les "fiches" du site d'assistance) et dans leur Interface de Gestion.
Cordialement "

(source : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=27279)

Il semble bien qu'actuellement il n'y ait pas d'accès à l'assistance Tchat.

cdlt

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour , je crois que j'ai du lire sur un des forums que l'ouverture est prévue pour début Novembre

fred01 a écrit :Bonjour , je crois que j'ai du lire sur un des forums que l'ouverture est prévue pour début Novembre

C'est bien ce que CB2100 a écrit:

CB2100 a écrit :(retour prévu aux alentours de début novembre, donc)

Et le 14 novembre, le Tchat est toujours absent

Bonne nouvelle à nous tous , la reprise du service tchat est prévu pour le 9 janvier

Apparemment, toujours rien au 18/01/2012, ou alors, c'est bien planqué...

Apparemment, toujours rien au 18/01/2012, ou alors, c'est bien planqué...

Toujours rien sur l'assistance tchat ? toujours fermée ?

Bonjour , le service tchat est joignable via l'outil webdiag sur votre interface de gestion.