Freebox serveur HS: Pas de Synchronisation ADSL

Bonjour,
en migration V5 vers V6, j'ai reçu la Freebox V6 le 18/01.
Branchée vers 11h, elle a fonctionné pendant 2 heures environ, puis s'est mise à boucler sur l'étape 2 (recherche signal xDSL). --> appel hotline, et incident ouvert le jour même.
Le technicien est passé le lendemain (19/01), pour constater que le serveur était HS.
Donc demande d'échange.
La ligne est bonne, puisque j'ai réussi à me connecter à Internet en utilisant un bon vieux Netgear DG834G.
Depuis, silence radio de la part de Free, malgré quelques appels à la hotline: "tout ce qu'ils sont capables de dire: "Il faut patienter".
La dernière ligne du suivi de l'incident sur le site de Free indique: "un rendez-vous était prévu le 19/01/2001 entre 16h et 18h".
Ce suivi est parfaitement incomplet, car le technicien est bien venu, mais rien ne dit ce qui a été fait et décidé ensuite dans les méandres de la société Free.
Un échange est donc en principe en cours.

A ce jour, je n'ai donc plus de téléphone depuis plus d'une semaine.

Cordialement et bravo pour votre site.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Merci ! Le problème a été ajouté au suivi SAV.
Tu peux faire passer le message aux ersonnes concernées.