Freebox serveur HS: Pas de Synchronisation ADSL

Bonjour,
en migration V5 vers V6, j'ai reçu la Freebox V6 le 18/01.
Branchée vers 11h, elle a fonctionné pendant 2 heures environ, puis s'est mise à boucler sur l'étape 2 (recherche signal xDSL). --> appel hotline, et incident ouvert le jour même.
Le technicien est passé le lendemain (19/01), pour constater que le serveur était HS.
Donc demande d'échange.
La ligne est bonne, puisque j'ai réussi à me connecter à Internet en utilisant un bon vieux Netgear DG834G.
Depuis, silence radio de la part de Free, malgré quelques appels à la hotline: "tout ce qu'ils sont capables de dire: "Il faut patienter".
La dernière ligne du suivi de l'incident sur le site de Free indique: "un rendez-vous était prévu le 19/01/2001 entre 16h et 18h".
Ce suivi est parfaitement incomplet, car le technicien est bien venu, mais rien ne dit ce qui a été fait et décidé ensuite dans les méandres de la société Free.
Un échange est donc en principe en cours.

A ce jour, je n'ai donc plus de téléphone depuis plus d'une semaine.

Cordialement et bravo pour votre site.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Merci ! Le problème a été ajouté au suivi SAV.
Tu peux faire passer le message aux ersonnes concernées.