My canal avec la ultra?

Bonjour je viens de m'abonner a free en prenant la ultra , et vu canal inclus dans mon offre sauf que quand je vais sur la tv free pas d'application Mycanal et quand je vais sur canal + ,on me demande 7 euros supplémentaires ? Je ne comprends pas car Mycanal est inclus. Si quelqu'un pouvait m'aider car depuis deux jours j'essaie de joindre l'assistance par messagerie ou téléphone mais personne ne m'a répondu.merci par avance.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,
Pour ma part j'ai la delta + pop donc avec my canal. J'ai cherché à y accéder avec le player pop mais ce n'est pas possible me semble t'il. La seule façon que j'ai trouvé est d'accéder via mes ordinateurs et un navigateur (Chrome, Edge, Opéra, Firefox...) en utilisant l'adresse suivante : https://www.canalplus.com/. Il faut alors te créer un compte avec tes identifiants freebox.
Cordialement.

Soyons bien clair : ce n'est pas My Canal qui est inclus dans l'offre Ultra.

C'est juste la chaine Canal+ en live, disponible après inscription sur leur site, sur le player Pop.

Ba alors pourquoi ils indiquent Mycanal inclu dans l'offre ? C'est trompeur .Et quand je vais voir dans mon abonnement c'est bien écrit Mycanal avec toutes les chaînes ?

Effectivement, il est bien indiqué tv by canal et Canal +. Le lien https://www.free.fr/freebox/comparer-no ... ox%20Ultra.

Bonjour,

Vos chaînes sont normalement accessibles via Oqee si vous utilisez le player pop. L'appli Canal est réservée aux abonnés directs à Canal+

Pour utiliser l'appli Canal+ avec des identifiants Free, c'est possible sur d'autres supports que le player pop (Apple tv, mi box, google tv, Fire stick, tv connectées... )

Phoebus10 a écrit : ↑16 juin 2025, 09:48 Ba alors pourquoi ils indiquent Mycanal inclu dans l'offre ? C'est trompeur .Et quand je vais voir dans mon abonnement c'est bien écrit Mycanal avec toutes les chaînes ?

En fait à ses débuts le player pop contenait l'appli my canal classique, mais ça a changé. Donc c'est quand même "inclu" avec la Delta mais via d'autres supports (logique free..)
Pas de problème sur une Apple tv par exemple

Alors la chaine en Canal+ Live est visible UNIQUEMENT sur le player , via la télécommande chaine 4 ou le bouton Univers Canal. Et sans l'appli myCanal

Corollaire : ça ne marche PAS sur l'appli OQEE ailleurs que le player Freebox , par exemple sur une AppleTV

Si tu as un compte canal+ tu peux lier ton player Freebox avec ton compte , y compris l'offre à 2 euros/mois

Les offres à 7/14/19... euros c'est des options d'upgrade

Dans son compte canal+ une fois qu'on a pris des options on peut revenir à l'offre gratuite

Il est possible de lier TV by Canal avec ce nouveau ou ton actuel compte Canal+ Et là je pense que ça doit être visible avec myCanal

https://canal-assistance.canalplus.com/ ... 6d91672d22

Attention TV by Canal c'est juste un bouquet de chaine c'est distinct de l'appli myCanal