bloqué à l'étape 2 depuis 15 jours

Bonjour j'en appelle à votre aide.
Ma Freebox est bloquée à l'étape 2 depuis 15 jours et je me fait balader par free. Que ce soit sur le 3244 ou sur le forum avec des phrases toutes faites. Personne ne s'est déplacé, à part faire un test à distance rien d'autre n'a été fait.
Comment faire pour débloquer cette situation qui tourne en rond?

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Je comprends très bien à quel point ce genre de situation peut être très agaçant pour toi.

Je te suggère d'essayer d'obtenir des informations en tentant ta chance du côté du forum de l'ADUF, où passent parfois des freehelpers.
ADUF = Association Des Usagers Free

Bien penser à renseigner ton identifiant client (fbx***) dans le profil, avant de poster

Attention à éviter les adresses mail exotiques, qui sont refusées lors de l'inscription
Exemples d'adresses acceptées : @free.fr, @outlook.fr...

Merci pour ta réponse, j'ai déjà essayé de m'inscrire mais sans succès. Je vais retenter le coup

Si tu donnes une adresse mail type Hotmail ou jetable, c'est certain que ton inscription ne passera pas.

@free.fr, @outlook.fr ou @gmail.com et ça passe sans problème...

J'ai mis une adresse aliceadsl et c'est passé mais jamais reçu le mail de validation. Je vais les relancer