Ligne activée mais matériel non reçu

Bonjour ,
Je viens de m'abonner ( hier ) a free malheureusement ils ont été trop vite et ont activé la ligne alors que je n'ai pas le materiel.
Moralité je n'ai plus d'acces internet.
Il m'est impossible de les contacter car le robot de l'assistance ne me le permet pas : création de la ligne en cour merci de patienter

)
comment puis je les contacter afin de trouver une solution... je travail en Teletravail et le partage de co a partir de mon telephone n'est pas assez performane.
Merci pour votre aide.
cdt

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\!/ Titre édité par Kokalight \!/
Motif : Titre plus explicite
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👍 Approuvé par la communauté

Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

1 : Améliore ton débit : déjà, passe en 2,5Gbit/s facilement avec cet adaptateur RJ45 USB-C (il existe aussi en USB-A), il remplacera ton port 1Gbit/s. Et pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette clé WiFi 7 à brancher en USB tout simplement ! (ou cette carte interne WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur).

2 : Plus de stockage et de mémoire : insère dans la Freebox Ultra un SSD en 2 minutes dans l'emplacement prévu, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) fait l'unanimité. Sur Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait), et pendant que tu y es, ajoute-lui aussi cette mémoire Crucial 16Go, ça va lui donner un coup de boost !

👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), lis le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Bonjour,
Je pense qu'il n'y a rien d'autre à faire que de patienter le temps de recevoir le matériel, normalement ça va assez vite.
Un changement d'opérateur est toujours une opération délicate.

bonjour et merci pour votre réponse.
Hummm , je pense que free a un soucis dans son process faire activer la ligne alors que le matériel n'est pas encore envoyé et donc pas arrivé. Cela ne me semble pas la meilleur des idées...bref clairement je suis partie pour attendre mais j'espère pas trop longtemps...

cdt