Reçu le serveur à la place du player commandé.

Bonjour
J'ai accepté l'offre de Free de m'échanger gratuitement mon player contre la dernière version.
Sauf que lorsque j'ai ouvert le carton, il y avait un serveur pop dedans.
Donc je n'ai plus de player, et j'ai deux pop !
Est ce que vous savez je peux faire, déjà comment joindre le bon service, parce que là, je me vois mal barré.
Merci d'avance
Emile

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

Là, il n'y a qu'une seule et unique solution : contacter l'assistance, vu qu'il s'agit d'un problème de gestion du matériel.

Mon inquiétude était inutile : une conseillère Free m'a appelé suite au message Whatsapp, et il s'avère que c'est moi qui me suis trompé en renvoyant le player. En effet, l'échange était avec la nouvelle box avec le wifi 7 !
Tout devrait s'arranger.
Je vous tiendrai quand même au courant de la suite des évènements.

D'accord !

Le bug n'était pas chez Free en fait mais plutôt quelque part entre la chaise et le clavier...