Reçu le serveur à la place du player commandé.

Bonjour
J'ai accepté l'offre de Free de m'échanger gratuitement mon player contre la dernière version.
Sauf que lorsque j'ai ouvert le carton, il y avait un serveur pop dedans.
Donc je n'ai plus de player, et j'ai deux pop !
Est ce que vous savez je peux faire, déjà comment joindre le bon service, parce que là, je me vois mal barré.
Merci d'avance
Emile

Avant tout, petit rappel, voici les meilleurs équipements actuellement conseillés par les participants du forum :

Pour la Freebox Ultra : ajoutez un disque-dur SSD NVMe (de 1To ou plus) pour stocker et centraliser vos données. Un adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet d'augmenter vos débits en connexion filaire.

Pour la Freebox Delta : ajoutez 1 à 4 disques-durs (2To ou plus) pour disposer d'un veritable serveur de fichiers, on en parle ici. Ajoutez aussi une barrette mémoire 16Go (ou 8Go) pour booster les performances du serveur, on en parle ici.

Vous êtes fibré ? Pour disposer du début maximal chez vous, on parle ici de la fibre 10Gb/s à la maison.

Là, il n'y a qu'une seule et unique solution : contacter l'assistance, vu qu'il s'agit d'un problème de gestion du matériel.

Mon inquiétude était inutile : une conseillère Free m'a appelé suite au message Whatsapp, et il s'avère que c'est moi qui me suis trompé en renvoyant le player. En effet, l'échange était avec la nouvelle box avec le wifi 7 !
Tout devrait s'arranger.
Je vous tiendrai quand même au courant de la suite des évènements.

D'accord !

Le bug n'était pas chez Free en fait mais plutôt quelque part entre la chaise et le clavier...