Demande de remboursement de 100 e suite résiliation ancien opérateur

Bonjour,

Cela fait déjà plusieurs semaines que je suis revenu chez FREE et je suis très content de mon choix
Par contre cela fait deux fois que je transmet ma dernière facture orange ou cet opérateur stipule bien que mon accès internet et résilié ,mais j'avait toujours un contrat de tph portable chez eux, contrat qui est en cours de résiliation pour un forfait FREE à 15, 99
Donc je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser les 100euros suite à mon départ de chez orange, et je n'ai pas envie de passer deux heures au tph pour essayer d avoir un courrier type de résiliation alors que j'ai toujours une moitié de forfait chez eux, forfait open internet et portable
Pourriez vous m'aider svp?
bien cordialement
BL

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.