Freebox OS 4.7 "planté"

Bonjour,

Nouvel utilisateur free, je n'arrive pas à accéder aux paramétrages de ma Delta. La page d'accueil s'ouvre, j'ai pu créer mon mot de passe (non sans avoir rebooter la box dont l'affichage déroulait obstinément ses caractéristiques sans qu'aucun bouton soit actif), mais je ne peux accéder aux paramétrages par le menu.

La fenêtre d'état s'ouvre (par le menu déroulant du "f" en bas à gauche, les boutons sur la page d’accueil sont tous inactifs), et je peux lire les données (débits, Températures.....) mais pour la fenêtre de paramétrage, quand je clique sur l'un des boutons, celui-ci devient gris foncé, mais rien ne se passe.

J'ai essayé avec Firefox, Edge, et Chrome, même résultat.....

Si quelqu'un a la solution pour m'éviter d'avoir à appeler le SAV qui s'obstine à m'expliquer comment accéder à mon espace client free quand je lui dit que je n'arrive pas à accéder à la page d'administration de ma freebox delta, je lui en serai reconnaissant....

Pierre

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Ce ne serait pas parce que tu es en mode invité ?

Non, je viens de vérifier, le mode invité est accessible sans mot de passe, et l'écran d'état de la box que je peux consulter n'est pas disponible en mode invité.

Bonjour,

Le problème a été résolu par l'assistance: il faut un double clic sur le "bouton"

Il a fallu quand même 1h45 sur le chat de l'assistance pour régler le "problème"......

PierreK a écrit : ↑18 février 2023, 13:52 Bonjour,

Le problème a été résolu par l'assistance: il faut un double clic sur le "bouton"

Il a fallu quand même 1h45 sur le chat de l'assistance pour régler le "problème"......

Il faut avouer que c'est le genre de truc auquel on ne pense pas.

Question d'environnement:
Le nouvel utilisateur habitué au simple clic sur les boutons n'y pense pas
L'habitué de l'OS le fait instinctivement et ne conçoit pas qu'on ne le sache pas.

Les 1h45, c'est surtout car j'ai attendu environ 20' chaque réponse sur le chat.....