ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

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Kokalight
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Kokalight »

Cela fait malheureusement partie de la marque de fabrique de leurs services... :?
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Fabrbx »

Oui malheureusement. Et maintenant plus possible de se connecter à mycanal pfff. Le lien sur lequel on est rédigé ne fonctionne pas 😡
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Kokalight
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Kokalight »

Je viens de poster sur Twitter, à la suite d'un autre client qui se plaint du même souci.

C'est le dernier message....


Image


Entre temps, Free a modifié sa réponse, dans laquelle il était annoncé un problème connu, que nous essayons de corriger dans les plus brefs délais... :evil:


Edit :

Ceux qui souhaitent suivre l'agacement général, il suffit de se rendre ICI pour constater que cela fait près de 3 mois que cela dure pour certains clients.
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Fabrbx »

Effectivement ça date pour certains, moi ça va faire 10 jours mnt. Hier tout allait bien sauf qu'à partir de 23h, 3 gels d'image en 30 min 😡. On a beau leur expliquer le problème "ils vont régler le problème dans les plus bref délais" 🤔
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Kokalight »

La pratique de la langue de bois, habituellement réservée aux politiciens, s'étend au commercial... :roll:

Très utile pour cacher l'incompétence...
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Kokalight »

Free annonce avoir déployé une mise à jour de Oqee qui résout le problème de freeze.

Il suffit donc de mettre l'application à jour, en version 1.16.1.
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par thgir63 »

Bonjour,

Suite à la dernière maj, je n'ai plus le blocage, par contre j'ai un nouveau problème !
Maintenant, parfois quand je zappe, ça ferme l'appli oqee. Je me retrouve au menu de l'ATV et je dois relancer oqee !

D'autres ont remarqué ce nouveau bug ?
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Kokalight »

Absolument !

Dès que je passe 3 chaines, je rencontre ce même bug.

Décidément, cette appli ne pourra jamais fonctionner correctement... :evil:
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par mnms13 »

Kokalight a écrit : 02 novembre 2022, 14:14 Je viens de poster sur Twitter, à la suite d'un autre client qui se plaint du même souci.

C'est le dernier message....


Image


Entre temps, Free a modifié sa réponse, dans laquelle il était annoncé un problème connu, que nous essayons de corriger dans les plus brefs délais... :evil:


Edit :

Ceux qui souhaitent suivre l'agacement général, il suffit de se rendre ICI pour constater que cela fait près de 3 mois que cela dure pour certains clients.
c'était moi :lol: :lol:
Sinon depuis la dernière Maj le plantage des chaines qui défilent est résolu de mon coté ;)
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par Kokalight »

Effectivement !

Ils auront mis le temps, mais ils auront fini par se pencher sur le souci des centaines de râleurs qui réclamaient une action.
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Re: ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Message par keryz »

Bonjour,

Je remonte ce sujet car j'ai régulièrement ce type de souci à savoir... je visionne oqee et je me prends une route crantée qui fige l'image qq sec et quand cela revient c'est en basse definition, le temps de repasser en HD.

J'ai très régulierement des fluctuations de qualité (passe en basse def puis revient en HD, etc...). A savoir que je suis en ehernet - 19Mbits/s - et j'ai le souci quand personne ne consomme de de BP...

Et vous de votre coté ? (OQEE sur android est vraiment trop lent pas envie de tester/switch dessus alors que sur AppTV c'est vraiment fluide)

Je n'ai aucun soucis avec Netflix, Prime etc...
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