Box bloquée à l'étape 2

Recherche du signal xDSL ou FTTH
Répondre
jeanjean333
Messages : 1
Enregistré le : 08 août 2022, 15:52

Box bloquée à l'étape 2

Message par jeanjean333 »

Bonjour à tous,
Client depuis des années tout allait très bien jusqu'à ce qu'une intervention sur la ligne coupe physiquement notre relai jusqu'à la maison... :evil: Après plusieurs semaines d'attente, notre section a été rétablie mais depuis la box reste bloquée à l'étape 2. :oops:

Le SAV a demandé une nouvelle intervention que nous attendons avec impatience. :shock:

Pensez-vous qu'il y a d'autres choses à faire hormis redémarrer box et autres actions courantes ? :ugeek:

Apparemment la section a l'air bien rétablie donc je ne vois pas d'où ça peut venir...
Bonne journée
Répondre