Adresse mal mentionnée dans liste de souscription

Bonjour,

Je souhaiterai m'abonner a une offre free pop fibre dans mon nouveau logement qui est dans une construction neuve.
La rue du bâtiment n’apparaît pas explicitement dans la liste des rues disponibles pour le code postal. A la place, c'est le nom d'une autre rue qui apparaît, avec le nom de ma rue entre parenthèses sous le format suivant :
MAUVAISE (RUE)[BONNE (RUE)].

Je constate avec d'autres fournisseurs genre Bouygues ou Orange que la bonne adresse est listée chez eux.

Y-a-t-il une demarche pour demander a Free de corriger cela afin de pouvoir souscrire avec la bonne adresse de rue ? Peut être un numéro moins général que le 1044 ?

Merci
Alex

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Tu pourrais par exemple tenter ta chance auprès de l'assistance spécialement dédiée à la fibre Free, au 10 33...

Merci je m'en suis sorti avec ce numero

Tant mieux !

Et merci d'être repassé nous indiquer que cela avait fonctionné...