Erreur precalif

[Doudou987]

Bonjour à tous . Je viens de demander à Free un déménagement de Free box Pop et je viens de voir dans le suivi qu'il y a une erreur "precalif". On me demande d'appeler au 3244 mais je ne peux pas le faire car à l'étranger actuellement. Quelqu'un peut il m'aider svp?
Cordialement

[Kokalight]

Une erreur de type precalif correspond à un problème de référencement de ton adresse.

Free ne pourra pas le régler.

Il convient que tu prennes contact avec ta commune, afin qu'il te soient fournies les coordonnées de la société ayant installé la fibre.

C'est elle qui doit corriger l'erreur.