Travaux passage fibre pour la Pop

bonjour
mon cable téléphonique passe dans la terre dans mon jardin sans fourreau, free est venu constater qu'il y a moyen de faire passer la fibre par un autre chemin mais il faut répérer le fourreau coté rue et casser le trottoir. ca fait 10 mois malgré mes appels au 3244 et 1033, toujours la meme réponse : pas de disponibilité. c'est Free qui fait les travaux ou délègue à Orange ? j'ai comme l'impression que Free ne veut pas prendre en charge le cout des travaux
merci pour vos réponses

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Pour avoir une chance d'avoir une vraie réponse, je te conseille de passer par le forum de l'ADUF.

Des freehelpers y passent et devraient être à même de te renseigner plus précisément.

Conseils:

Ne pas utiliser d'adresse mail qui sorte de l'ordinaire ou en Hotmail car pas acceptées.

Renseigner ton profil avec ton identifiants abonné (fbx***).