Pas de support client

Bonjour à tous,

Cela fait déjà plusieurs mois que notre freebox ne fonctionne pas correctement et depuis le Samedi 27 Nov, plus du tout.
Le 3244 a ouvert un ticket d'incident, commandé un câble d'alimentation et fixé un RV pour lundi 29. Lundi 29 Nov le technicien ne vient pas, il faut appeler pour qu'il vienne finalement et dit qu'il y a un problème dans la résidence (c'est pour cela qu'il n'état pas venu mais n'avait pas prévenu).
Mercredi 1 déc je rappelle parce que j'ai appris que mon immeuble n'est pas concerné par le problème, on me dit qu'un technicien va me rappeler rapidement pour fixer un RV.
Jeudi je rappelle, on me dit qu'on ne peut pas prendre RV, que je dois patienter.
Lundi le technicien me rappelle : RV fixé pour mercredi 8 entre 8 et 10.
Mercredi 8 pas de technicien, pas de coup de fil.
Toujours pas de câble d'alimentation non plus.

Le support est injoignable car un ticket est déjà ouvert. C'est inacceptable. Je ne sais plus quoi faire.
De l'aide serait la bienvenue.
Je pense qu'on va rapidement switcher sur un autre opérateur. Dommage pour les offres mobile qu'on a actuellement.

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !