Ligne déjà ouverte chez Orange mais construction linge par free en bloqué étape 4 suivi de commande

Bonjour a tous

Je me suis inscrit ici concernant les nouveaux abonnés free un ai souscrit à une offre Delta + décodeur pop j était chez Orange est free a mandaté un technicien pour ouvrir la ligne free depuis ma souscription je suis bloqué à l étape 4 sur le suivi de commande j ai téléphoné à free au 3244 qui m ont dit que il ont l relance la construction de ma ligne je suis dans le flou car j avait déjà une linge d ouverte pourquoi me facturer des frais d ouverture et je voudrais savoir où en ai le suivi de mon dossier orange se moque que des gens on des emploi

Merci pour votre aide

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Réponse donnée dans l'autre topic où tu as posté...