Délai migration vers FreeBox Delta Pop

Hello

Demande migration 01/11/21 à 00h01

16/11/21 18:25

"Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience."

Alors on attend

voili voilou !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Je suis toujours dans la même situation. J’avais appelé et on m’a effectivement dit que du fait de l’inventaire les livraisons étaient suspendues jusqu’à lundi 15/11. Depuis pas plus de nouvelles… en préparation….ça commence à sentir la rupture de stock et l’attente sans annonce de délai.

J'ai eu l'assistance par WhatsApp
Ma Freebox est sois disant prise en charge par le transporteur...
Mais pas de mail, ni SMS et pour l'instant le n° de suivi donné lors d'un précédent contact ne donne rien

A voir demain si le suivi est actifs

@+

Délais de livraison épisode 112221111555
Contact avec un FreeHelper à l'instant:

"Je comprends votre impatience,Je viens de prendre connaissance de l'historique de votre dossier à l'instant. Votre Freebox est en préparation depuis le 2 novembre , vous serez informé par sms de la date et l'heure de la livraison."

puis j'insiste et

"Je suis sincèrement désolé. Votre Freebox est en préparation je vous invite à patienter

"

Je suis resté soft mais je n'ai même plus le droit à une réponse.
Même pas un nous sommes en rupture ou nous sommes en inventaire ou c'est le covid ou le canal de suez est bouché ou je suis constipé ou la vérité:
Nous avons un nombre limité de delta que nous fournissons en priorité aux nouveaux clients

Je suis comme depuis 15j

Toujours pas de suivi ni mail ni SMS

Nous sommes repartis pour une longue attente je pense

@+

19/11/2021.....toujours rien....je pense que l'inventaire est depuis lors terminé mais rien de chez rien...Je pense que les clients de novembre 2021 vont attendre parce que les nouveaux passent avant et qu'ils se sont plantés sur le contingent de delta dispo pour novembre. Free doit garder son stock pour une prochaine opération commerciale avant les fêtes...je sens que l'attente va être longue...

Les Freebox Delta commandées au mois d'octobre mettaient 7 à 10 jours pour arriver ; du coup j'ai passé commande le 01 novembre 2021 .... A ce jour : rien, aucune nouvelle ; il ne reste que l'espoir.

Je pense qu’on va pouvoir ouvrir un groupe « les oubliés de novembre », parce que j’ai l’impression qu’on va passer de longues semaines ensemble…

manu69 a écrit:
> Je pense qu’on va pouvoir ouvrir un groupe « les oubliés de novembre »,
> parce que j’ai l’impression qu’on va passer de longues semaines ensemble…

Heureusement que j'ai une revolution et la connexion active

C'est clair que nous avons un peu de chance d'avoir une box qui fonctionne

Quand à l'attente j'ai peur qu'entre la pénurie de composants et les non dit de Free...
Pour ma part je recontacte milieu de semaine prochaine pour savoir où il en sont mais cette fois par le 3244 car via WhatsApp c'est pas suffisamment réactif

Une note d’espoir pour tous les « migrateurs de novembre »: je viens d’avoir un changement de statut sur mon compte: votre delta a été envoyée le 19/11/2021 avec le numéro de chronopost correspondant. J’avais commandé le 1er novembre à 00h01…
Suite au prochain numéro.

Merci pour linfo

As tu reçu un mail ou SMS pour te prévenir ?
Min statut est toujours à en préparation

commande le 1/11 a 11h

@+

Je n’ai pas eu de mail ou de sms. Juste un changement de message sur mon compte free avec un numéro chronopost.

Eu contact avec un freecenter il y a des retards sévères liés à l'inventaire qui aurait dû être fait en juillet et a une pénurie de composants électroniques

Pour ma part commande le 1/11 a 0h01 et mode de livraison UPS et tjrs rien de neuf sur le suivi

Affaire à suivre !

@manu69
Tu surveilles bien ton statut sur free.fr/espace abonné/étape 5?

Si ça commence à bouger, cela va se débloquer, c'est quand même bon signe.

Je viens de recevoir à l'instant LE mail:

Votre colis FWXXXXXXXXXXXFR expédié par FREE est en chemin.

Par contre le statut n'a pas bougé

Cool
Petite question en passant vous êtes en ADSL ou FO?
Jai peur pour nous en Fibre

PS : je suis mauvaise langue

mail de Chronopost me disant que le colis est pris en compte

Avec date estimée sur le suivi a mercredi

Étant en RTT vendredi j'irais la chercher en fin de semaine cela me laissera le temps de tout mettre propre dans le carton de retour et de tester cette nouvelle bête

@+

Freebox Revolution - VDSL - En cours de migration vers Delta + Pop (1/11/2021)

Bonsoir,

Email reçu à 18H05, qui me confirme l'envoi du colis (UPS)

Mail reçu à 20h. Je crois qu'ils ont ouvert les vannes

Réception demain matin.