Kx2000 a écrit : ↑13 février 2021, 23:12 21/12. 7 ans d'ancienneté

Moi 26/07. 20 ans d'ancienneté. On le sais que la fidélité ne paye pas chez Free mais on a pas du meilleur matos ailleurs...

philrod64 a écrit : ↑13 février 2021, 22:32 Bonjour à tous,
Delta /Pop commandée le 21/12, j'appelle le service client pour avoir des news et la on me dit : Mr il faudra encore attendre 6 mois !!!!!
La c'est trop, déjà on paye plein pot, ensuite il y a tous ces petits cadeaux fait pour ceux qui on la Delta ou la Pop et maintenant on nous dit qu'on a meme pas le droit d'avoir du matos récent !!
C'est beau d'etre fidele !! 7 ans d'ancienneté qui ne servent a rien.
Hier un commercial d'Orange est venu pour me dire que ma maison etait eligible fibre pour 22€ avec un engagement d'un an , j'ai signé, terminé Free , je reviendrais l'année prochaine et j'aurais nouvelle box et tarif intéressant, un beau gachi

Jerry128 a écrit : ↑14 février 2021, 00:37

Kx2000 a écrit : ↑13 février 2021, 23:12 21/12. 7 ans d'ancienneté

Moi 26/07. 20 ans d'ancienneté. On le sais que la fidélité ne paye pas chez Free mais on a pas du meilleur matos ailleurs...

C'est quoi "meilleur matos".?
Je n'ai utilisé que Free pour des besoins modestes; les autres je ne sais pas.
Quand je "parle" qualité image ou son", je répète ce que je lis et entend ailleurs :
Qualité image : pourrie, par rapport aux autres
Qualité son pourrie par rapport aux autres (pourrie ++ en faisant un replay, mais je ne sais pas si c'est la chaine ou free)
Vitesse fibre qui me parait faible mais bonne pour d'autres
Pannes rare: un player à changer, une télecommande à changer (les autres je ne sais pas)
Efficacement réalisés après appel au 3244.

Comme souvent avec beaucoup et Free en particulier, si t'as besoin de rien, tu peux demander.
En bonus être considéré comme une sous-merde(*) par un service client qui ne te considère plus comme intéressant dès que tu as plus d'un mois d'ancienneté, c'est une nouveauté marketing qui devrait s'étendre.
D'ou mon scepticisme sur l'ensemble de la prestation (le matos n'est qu'un détail, 280 chaines TV face aux 180 des autres, on s'en fout, etc ...)

[(*) sous-merde : catégorie des personnes auxquelles il est inutile de parler tellement leur bêtise est grave; ils ne comprennent rien donc inutile de perdre son temps ]

Kx2000 a écrit : ↑14 février 2021, 01:36

Jerry128 a écrit : ↑14 février 2021, 00:37
...
En revanche pour ce qui est de la considération. C'est une erreur de croire dans ce domaine qu'on est mieux considéré chez les concurrents.

Là oui. Ça fait plus de 6 mois que je patiente. C'est long mais ça peut s'expliquer quand on voit le bordel que c'est de se faire livrer certains produits avec cette crise sanitaire qui dure.
On relativise et on patiente.

Là ou Free a pris le train en marche c'est en se mettant au même niveau qu'eux commercialement qu'eux avec les mêmes méthodes. C'est clair qu'ailleurs l'herbe est aussi pourrie.

Quant à la crise; elle a bon dos et fournit une bonne explication. Dans les 15 derniers jours j'ai reçu des paquets de France, de Pologne, d'Espagne et de .. Chine dans les délais normaux "d'avant" .
Pas les vaccins ok

Jerry128 a écrit : ↑14 février 2021, 10:00

Kx2000 a écrit : ↑14 février 2021, 01:36

Là ou Free a pris le train en marche c'est en se mettant au même niveau qu'eux commercialement qu'eux avec les mêmes méthodes. C'est clair qu'ailleurs l'herbe est aussi pourrie.

Quant à la crise; elle a bon dos et fournit une bonne explication. Dans les 15 derniers jours j'ai reçu des paquets de France, de Pologne, d'Espagne et de .. Chine dans les délais normaux "d'avant" .
Pas les vaccins ok

Tu as de la chance avec ce que tu commandes, moi qui passe souvent par Amazon je peux te dire que c'est le bordel, il y a des dizaines de références qui ne sont plus vendue ou expédiées par Amazon avec des prix délirants des vendeurs market Place. Je parle surtout d'informatique avec mon métier, et il y a des trucs impossibles à avoir, un client a commandé un SSD Western Digital SN850... le grossiste a annulé la commande au bout d'un mois parce qu'ils ne peuvent pas donner de délai... on a du se rabattre sur une autre référence en stock...
Il y a aussi ma grand mère qui veut que je lui commande un nouveau téléphone pour la maison, je veux lui commander un gigaset E560... mais sur Amazon il n'est pas en stock depuis plusieurs semaines... Il est là le problème de la crise... il n'est pas inexistant... Même la poste ne peux plus envoyer de courrier dans certains pays à cause des frontières fermées etc...On est pas sorti de l'auberge encore...

Fab57 a écrit : ↑15 février 2021, 09:34 Oui c'est Fabien91.
Je croise les doigts

Kx2000 a écrit : ↑14 février 2021, 11:59

Jerry128 a écrit : ↑14 février 2021, 10:00

Tu as de la chance avec ce que tu commandes, moi qui passe souvent par Amazon je peux te dire que c'est le bordel, il y a des dizaines de références qui ne sont plus vendue ou expédiées par Amazon avec des prix délirants des vendeurs market Place. Je parle surtout d'informatique avec mon métier, et il y a des trucs impossibles à avoir, un client a commandé un SSD Western Digital SN850... le grossiste a annulé la commande au bout d'un mois parce qu'ils ne peuvent pas donner de délai... on a du se rabattre sur une autre référence en stock...
Il y a aussi ma grand mère qui veut que je lui commande un nouveau téléphone pour la maison, je veux lui commander un gigaset E560... mais sur Amazon il n'est pas en stock depuis plusieurs semaines... Il est là le problème de la crise... il n'est pas inexistant... Même la poste ne peux plus envoyer de courrier dans certains pays à cause des frontières fermées etc...On est pas sorti de l'auberge encore...

Tres bon choix le Gigaset;
Depuis au moins 15 ans j'ai le modele S1 bi-postes avec répondeur et haut-parleur, connecté à la Revolution.

pat59118 a écrit : ↑15 février 2021, 10:16 Alors moi free m'a installé la fibre samedi mais pas branchée sur ma freebox car ils m'ont envoyé un module fibre pour la freebox delta que je n'ai toujours pas reçue.....
Sinon avis d'expédition le 11/2 par colissimo dans mon espace client qui me revoie vers un numéro de suivi inconnu sur le site de la poste......en fait ce serait un numéro UPS créé le 03/12/2020 (???)


"03 Déc 2020 12:03
L’expéditeur a créé une étiquette, UPS n’a pas encore reçu le colis.
France"

De plus en plus fort....
En plus j'ai un ticket d'incident automatique samedi soir avec free qui me demande pourquoi je ne suis pas connecté à la fibre ....

"Cher Freenaute,

Votre abonnement Freebox Optique est en cours d'activation mais nous ne détectons pas de connexion depuis votre domicile.
Or, il est fort probable qu'il existe un défaut de raccordement.

Rassurez-vous, nos équipes techniques prennent en charge la situation et un ticket est ouvert pour votre dossier. A ce titre, nous pourrions être amenés à vous contacter sur votre téléphone mobile (le numéro affiché sera le 3244)."

J'attends avec impatience leur appel