Délai livraison

Demande de box delta pop, mi décembre toujours aucune livraison, tous les deux jours on me raconte une histoire différente (cela va prendre 3 mois, ça arrive demain, c'est en préparation) quel manque de sérieux, je reçois la box et je me rétracte immédiatement. Quelle honte free.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

J'attends ma box depuis presque 1 mois..... le professionnalisme de free la honte.

Matthieu13008 a écrit : ↑08 janvier 2021, 10:45 J'attends ma box depuis presque 1 mois..... le professionnalisme de free la honte.

1 mois, ça va... C'est petit joueur même... On en reparle dans 6?

bonjours,

moi je l attend depuis le 26/07 oui 26/07/2020 tu as bien lus et je fais pas partie des plus ancien a l attendre !!!!!

honte manque de professionnalisme mensonge des conseiller lol je te rejoins

Et moi depuis le 27/07

Bonjour ma commande effectuée le 06/08/2020 et aujourd'hui 08/01/2021 toujours rien....... je vais peut être devoir être plus patient......... peut être en 2022.... INADMISSIBLE

demande de migration datant du 03/09... on m'annonce à l'époque 15 jours pour la livraison.

Nous sommes le 09.01.21. 4 mois sont passés et toujours pas de nouvelle de Free.
A si, en décembre, suite à des problèmes sur la ligne, j'ai eu quelqu'un au 3244, j'en ai profité pour lui poser la question " rassurez vous monsieur, c'est en cours de traitement, vous serez livrer avant la fin du mois "

Lequel ?

J'adore free, mais la... c'est incroyable. Qu'il y ai des problèmes de livraison, de fabrication etc, je veux bien le croire et le comprendre.

Mais se cacher à ce point ? ne rien communiquer...

Je veux pas dire mais les gens de septembre ou même d'août n'espérez rien avant l'été hein.

c'est ce que je vois en regardant les statistiques de livraison.
Après, honnêtement, ça ne me change rien de l'avoir maintenant ou dans un mois, ou dans deux.

J'ai la fibre depuis des années, ça fonctionne et la révolution marche très bien.
Je n'utilise aucun des décodeurs fournis par les opérateurs, étant donné que j'ai deux shield tv chez moi.

Ce qui me dérange le plus, c'est vraiment ce silence du coté de chez free et ce foutage de gueule quand on arrive à les joindre.

Saviucciu a écrit : ↑10 janvier 2021, 09:45 c'est ce que je vois en regardant les statistiques de livraison.
Après, honnêtement, ça ne me change rien de l'avoir maintenant ou dans un mois, ou dans deux.

J'ai la fibre depuis des années, ça fonctionne et la révolution marche très bien.
Je n'utilise aucun des décodeurs fournis par les opérateurs, étant donné que j'ai deux shield tv chez moi.

Ce qui me dérange le plus, c'est vraiment ce silence du coté de chez free et ce foutage de gueule quand on arrive à les joindre.

Pareil !!!!

Dedelifight a écrit : ↑09 janvier 2021, 14:02 Je veux pas dire mais les gens de septembre ou même d'août n'espérez rien avant l'été hein.

bah je suis de debut septembre S36 et dans mon suivi de cde j ai une étape 5 qui est apparue depuis une semaine :

ETAPE 5
Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

mais bon combien de temps peut durer cette étape ... ? 1 semaine 2 semaines 1 mois ou plusieurs ?

a suivre

Yen a qui sont à cette étape depuis août.

bonjour,
une pétition est en ligne
http://chng.it/SZ9YvFzy
l'idée et d'obtenir au minima une année au même prix que les nouveaux adhérents.
En compensation de cette gestion affreuse des migrations

n'hésitez pas à la signer et la repartager

Saviucciu a écrit : ↑10 janvier 2021, 09:45 c'est ce que je vois en regardant les statistiques de livraison.
Après, honnêtement, ça ne me change rien de l'avoir maintenant ou dans un mois, ou dans deux.

J'ai la fibre depuis des années, ça fonctionne et la révolution marche très bien.
Je n'utilise aucun des décodeurs fournis par les opérateurs, étant donné que j'ai deux shield tv chez moi.

Ce qui me dérange le plus, c'est vraiment ce silence du coté de chez free et ce foutage de gueule quand on arrive à les joindre.

on est d'accord, si on ajoute en plus que depuis 1 mois, X.Niel communique en se gaussant du millions de nouveaux abonnés, c'est encore plus irritant
d'ou cette pétition :
http://chng.it/SZ9YvFzy
(signer/partager)

@Durla, déjà fait ! j'ai signé la pétition il y a une semaine.
Et comme cela a déjà été dit plus haut, je m'étonne du " peu " de signature au vue de la situation.

Maintenant, je le répète, la box révolution fonctionne, mon débit fibre est très bon, je ne suis pas en télétravail ( je suis intermittent du spectacle... alors je travail pas tout court...), donc tout vas bien.

Mais quand je vois ce que propose free pour 10€ de plus, que ce que je paye actuellement, ne serait ce que Netflix et Amazon prime inclus. J'en ai un peu marre de payer le prix " fort " pour une offre qui est aujourd'hui dépassé.

J'hésite à résilié mon abonnement et à en reprendre un au nom de ma compagne.
Les choses iraient surement plus vite.

J’ai fait ma demande de migration le 23 juillet
Toujours aucune nouvelle ..
impossible de les joindre ..

Bonjour, j'ai fais ma demande de migration d'une freebox crystal vers une freebox pop avec offre fibre il y a 15 jours environ et toujours aucunes nouvelles, seulement un mail le premier jour qui me confirme m'a demande. Que puis-je faire et quand est ce que ma box arrivera-t-elle ?

Daemall a écrit : ↑25 janvier 2021, 15:19Que puis-je faire

Patienter
Prier
Râler
Pester
Espérer

quand est ce que ma box arrivera-t-elle ?

Demain
Dans une semaine
Dans un mois
Dans un semestre
Dans un an

Vu l'absence totale de communication de la part de Free, il est impossible de te répondre plus précisément...

Daemall a écrit:
> Bonjour, j'ai fais ma demande de migration d'une freebox crystal vers une
> freebox pop avec offre fibre il y a 15 jours environ et toujours aucunes
> nouvelles, seulement un mail le premier jour qui me confirme m'a demande.
> Que puis-je faire et quand est ce que ma box arrivera-t-elle ?

Bonjour,

J'ai simulé une demande migration de la V5 à la POP pour ma belle-mère et j'ai eu un message m'avertissant qu'il y a un délais d'attente de 3 mois environs.

http://chng.it/5KM6yRxv