Détecteur de mouvement : Déclenchement intempestif

Florence 91 a écrit : ↑01 septembre 2020, 10:03 Mon détecteur de mouvement ne cesse de déclencher l'alarme pour rien. J'ai essayé le détecteur de mouvements dans le salon, et maintenant aussi dans un couloir où je comptais le laisser en permanence.
Dans les deux endroits, l'alarme se déclenche sans raison.
Je n'étais pas à la maison (je vois l'alerte sur le mobile) à 23 h 05 et il n'y a pas d'animaux dans la maison.
J'ai appelé plusieurs fois le service Free pour m'entendre désinstaller et réinstaller le détecteur rien n'y fait.
De plus ma télécommande ne veut plus rien savoir impossible de la réinstaller sur l'application.
Je suis fortement déçu et demande un remboursement de ses appareils et de les renvoyer.

Bonjour Florence,

Contactez-nous via notre site d'assistance dédié : https://www.smarthome.freebox.fr/

Nous allons vous échanger le détecteur défectueux.

Bonne journée,

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Delta :

➡️ la Freebox Delta dispose d'emplacements pour ajouter jusqu'à 4 disque-durs. Leur insertion dans la Freebox est très facile, cela vous permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 20To !). Je vous conseille le Seagate BarraCuda 2,5" SATA en 2To (Max 4 disques de 4To supportés), en plus d'être performant, il dispose d'une hauteur de 7mm : il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus.

➡️ la Freebox Delta dispose aussi d'un emplacement pour boostrer la mémoire vive (la RAM). Cette barrette Corsair Vengeance 16Go est 100% compatible, idéale pour rendre la Freebox plus réactive et ajouter des machines virtuelles par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour,

J'ai u e explications plausible.

En temps normal je n'ai pas de détection intempestives quand j'utilise l'alarme tous les jours, mais depuis mon départ en vacances j'en ai plusieurs par jour.

Les histoires de miroir/fenêtre m'ont fait prendre conscience du paramétrage qui a changé.

En effet mon capteurs est en face d'une fenêtre, mais aucun soucis d'habitude, mais depuis que je suis partie, j'ai orienté la caméra de mon bébé vers la fenêtre. Et comme le détecteur l'est en infrarouge, je pense que le faisceau infrarouge de la caméra de reflète dans la fenêtre et est détecté par le capteur...