C'est la fête lol
On espère juste ne pas fêter un 5eme moisi-versaire pour reprendre l'excellente expression d'un autre freenautes

Mais bon on en prend doucement le chemin....

De mieux en mieux :

Mercredi dernier je leur envoi un message sur Facebook pour savoir où ça en était.
Pas de réponse, je relance vendredi.
Pas de réponse, je relance lundi matin.
J'ai eu une réponse ce matin, j'adore....
Votre demande est bien enregistrée (; encore heureux) , votre Freebox est en cours d'envoi, il faut patienter un peu le temps d'avoir le mail de Free et du transporteur blablabla, blablabla, blablabla...

Sauf que dans mon espace abonné, le colis est même pas en préparation, rien n'a changé

J'adore, ça m'a fait beaucoup rire, ils ont le sens de l'humour chez free.

Ou alors y a même plus de statut en préparation et c'est expédition directe?, J'ai un doute........

Me suis fait balader, comme d'habitude....

zeness a écrit : ↑01 décembre 2020, 13:23 ... votre Freebox est en cours d'envoi, il faut patienter un peu le temps d'avoir le mail de Free et du transporteur blablabla, blablabla, blablabla...
...
Me suis fait balader, comme d'habitude....

Salut Zeness, pas certain que tu te sois fait balader si on t'a parlé d'envoi.
Ce n'est plus un simple enregistrement.
Si tu reçois un mail d'enquête de satisfaction et que les vents ne sont pas favorables, allume les !

J'attends de voir, mais a en croire certains sur le forum ce n'est que du vent, une fois de plus....

Hello à tous ben moi ça y est enfin mon 4 ème moisiversaire est souffle depuis hier.

Allez en route pour l'aventure pour un 5 ème moisiversaire

Je patiente tranquillement sans plus espérer et attendre gentiment ma Delta pour augmenter mon débit avec la 4G j'espère.

zeness a écrit : ↑01 décembre 2020, 17:21 J'attends de voir, mais a en croire certains sur le forum ce n'est que du vent, une fois de plus....

Salut,

Je te confirme: c'est du vent de Classe Ouragan.

Mon colis est resté en préparation 2 semaines.... et encore je fais partie des demandes du 21 juillet traitées (relativement!) rapidement...

Bon courage à toi et à tous...

fredo31 a écrit : ↑01 décembre 2020, 23:21 Salut,
Je te confirme: c'est du vent de Classe Ouragan.
Mon colis est resté en préparation 2 semaines.... et encore je fais partie des demandes du 21 juillet traitées (relativement!) rapidement...
Bon courage à toi et à tous...

Salut Fredo31, le statut de "commande en préparation" on l'obtient dès que la demande de migration est établie.
Pour Zeness il lui a été dit que la commande est en "cours d'envoi" et sauf d'avoir été victime d'une sale plaisanterie, entre envoi et préparation il y a une différence énorme quand on connait l'interminable durée d'une préparation comparativement à celle d'un envoi.
Le tout est de savoir s'il y a eu mensonge ou pas du conseiller Free.
Cdlt

je n'ai meme pas vu a quelque endroit que ce soit que le colis était en préparation.

rien n'a changé dans mon espace abonné depuis le 27/07 date de ma demande.

Pour moi , il y a eu mensonge du conseiller free pour me faire patienter....

zeness a écrit : ↑02 décembre 2020, 05:53 je n'ai meme pas vu a quelque endroit que ce soit que le colis était en préparation.

rien n'a changé dans mon espace abonné depuis le 27/07 date de ma demande.

Pour moi , il y a eu mensonge du conseiller free pour me faire patienter....

Au 3244 lundi denier la fille me baratinait genre "c'est reparti.. etc" je lui carrément dit que c'était faux, en faisant référence aux chiffres d'ici; et qu'il n'y aucune expédition depuis plusieurs semaines, et pas plus la semaine dernière, comme dit et écrit un peu partout. (y compris sur une espèce de faux tweet sur Univers Freebox).
Ce mercredi, on est 10 jours après la reprise "officielle et forcée" des expéditions et toujours rien n'est sorti
https://www.universfreebox.com/UserFile ... ltapop.jpg

bonjour à tous

bonne nouvelle pour moi qui suis du 23/07 pour la migration
reçu hier soir mon n°d'envoi UPS
reçu ce matin mel de confirmation dpour l'envoi de le delta pop

Chèr(e) Freenaute

Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox Delta
avec Player Pop pour votre ligne 02xxxxxxxxx vous sera livrée
prochainement par UPS.
Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès
aujourd'hui. Votre nouveau forfait Freebox Delta avec Player Pop
s'établit désormais au tarif mensuel de 49,99€/mois.
Vous serez informé par email et SMS de la prise en charge de votre colis
dans le réseau UPS.

réception prévu demain entre 12h et 16h
mais je ne serai pas là malheureusement.
après avoir contacté ups ils m'ont annoncé que cela pouvait être entre 9h et 19h
je verrai bien

ce qui est bizzare c'est que free dit que l'abonnement est déja à 50€ mais rien est installé et connecté..
Mais un problème après l'autre.
@+

C'est cool, ça fait plaisir de voir que tu seras livré, tiens nous au courant pour ta 1ère connexion delta et pop

juste pour info j'ai un peu paniqué car dans l'espace abonné tout avais disparu ma demande de migration et le reste. quand je regarde également mon espace abonnement aucune date modifiée mais j'ai bien reçu les mels d'envois.
j'ai appelé le 3244 pour être certain et j'ai vérifié par deux fois le n° ups c'est bien encours d'envois et réception demain.

A titre d'information il m'a été dit que les conteneurs en provenance du fabriquant avaient été bloqués pour raison sanitaire... infos ou intox..!!! que les livraisons ont repris depuis le 23/11 (en tout cas pas pour les migrations). Si les infos sont vraies (j'en doute un peu) les choses vont s’accélérer. Mais avec free on est jamais à l’'abri d'une surprise bonne ou mauvaise.

On devrait à terme pouvoir rédiger une belle bible des motifs bidons que les Freehelpers ont pu balancer depuis Juillet...

nimo252 a écrit : ↑02 décembre 2020, 10:58 ce qui est bizzare c'est que free dit que l'abonnement est déja à 50€ mais rien est installé et connecté..
Mais un problème après l'autre.
@+

Non, ça c'est normal. Les factures sont établies pour le mois qui vient.
Dès qu'il y a envoi, la nouvelle facture s'établit sachant que Free n'est pas responsable de la disponibilité de l'adhérent pour brancher sa nouvelle box.
Ainsi, si tu décides de rester 3 semaines sans brancher la box, ce n'est plus le problème de Free.

Bon ben j'ai ma réponse,
Comme je continuais à demander des précisions, savoir si je pouvais espérer l'avoir avant Noël, ils repartent sur des réponses toutes faites.
Donc pas d'expédition en vue.
Ça repart un peu , puisqu'une migration du 23 est en cours d'envoi, mais les oubliés du 22, eux n'ont rien.
Une expédition depuis lundi, ça ça pas avancer vite....
Il faut également que tout le monde mette son statut à jour et je pense que certains ont carrément lâché l'affaire de ce côté là, il y a peut-être eu plus d'expédition que de retours sur le forum, c'est à espérer....

nimo252 a écrit:
> juste pour info j'ai un peu paniqué car dans l'espace abonné tout avais
> disparu ma demande de migration et le reste. quand je regarde également mon
> espace abonnement aucune date modifiée mais j'ai bien reçu les mels
> d'envois.
> j'ai appelé le 3244 pour être certain et j'ai vérifié par deux fois
> le n° ups c'est bien encours d'envois et réception demain.
>
> A titre d'information il m'a été dit que les conteneurs en provenance du
> fabriquant avaient été bloqués pour raison sanitaire... infos ou intox..!!!
> que les livraisons ont repris depuis le 23/11 (en tout cas pas pour les
> migrations). Si les infos sont vraies (j'en doute un peu) les choses vont
> s’accélérer. Mais avec free on est jamais à l’'abri d'une surprise bonne
> ou mauvaise.

Comme nimo252...
Pendant qq jours, fin novembre... plus rien sur l'espace abonné, plus de traces de ma demande.
Qui pour info datait du 31/07...
Et finalement le 28/11, je reçois un SMS de Chronopost, me précisant que "mon colis expédié par Free sera livré le 30/11 "... surpris, pas de mail de Free, rien sur l'espace abonné...
J’appelle le 3244 pour savoir ce qu'ils m'envoient ou si c'est un canular... un peu d'attente bien sûr... Et là ils me confirment que c'est bien ma box Delta+pop qui est en cours d'expédition.
Enfin, le 30/11 à 6h23, je reçois un mail de Free m'indiquant que "Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox Delta... est en cours d'expédition au point relais..."
Et oui, finalement je l'ai enfin reçue le 30/11 après 4 mois d'attente !
Ne désespérez pas...

C’est encore du grand n’ importe quoi pour les livraisons, migration du 23 ( normal quoique les oubliés du 22) et là c’ est le 31 juillet.
Free bravo pour la cohérence .
Moi j’attends la réponse à mon courrier, que vont-ils inventer?

C'est clair
J'ai l'impression d'être au loto: le chef logistique il tire une boule le matin.
"Aujourd'hui les gars c'est le 31 qui est sorti !"
"Albert tu pioches 5 migrations au hasard du 31 et on leur envoi leur Delta !"
Du grand n'importe quoi comme d'habitude.

Félicitations aux heureux qui ont été tirés au sort, ils pourront profiter de leur box pendant les fêtes...

Ouais ben raté pour moi alors car je suis du 31/07 et j'ai rien. Donc je dois être le sixième donc celui qui doit rien avoir. C'est c.. bon ben allez plus que 22 dodos avant Noël et pour les dodos avant ma Freebox Delta la je sais pas c'est ça la magie de Noël